今年烟台市探索建立跨地区解决消费纠纷

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明）中国消费者协会日前确定今年的消费维权年主题为“新消费我做主”。对此，市消协负责人表示，今年将结合年主题开展多项活动，探索建立跨地区消费纠纷解决机制，为消费者反映诉求主张权益提供便利。

据了解，市消费者协会今年计划围绕中消协年主题，从六个方面开展活动：大力开展年主题宣传活动，在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围；针对新消费领域的商品和服务开展消费调查，提升消费信心；强化消费领域监督，推动重点领域消费者权益保护机制的进一步完善；开展绿色消费、品质生活为重点的消费教育引导；探索建立跨地区消费纠纷解决机制，为消费者反映诉求主张权益提供便利；针对新消费研究建立多元化消费维权和监督模式，搭建消费者可直接参与的监督平台，完善经营者和消费者纠纷解决协商机制。

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