安华农险烟台中支全力提升车险理赔能力

本报讯（通讯员王兰YMG记者刘洁）为更好完成车险全年预算目标，进一步提升理赔服务能力，11月29日，安华农险烟台中支商业保险部召开全辖车险“从心开始，从我做起”提升理赔服务能力推动大会。

会上，安华农险烟台中支分管车险的总经理助理郭洪霞分析了当前保险市场面临的严峻形势，指出提升理赔服务能力是公司亟待开展的重要工作，也是完成全年业务目标的基本保障。要求全辖车险条线必须上下一盘棋，树立“从心开始，从我做起”的服务思想，推动理赔环节规范化、标准化操作，在提高理赔质量和提高自身服务能力上深度挖潜。同时，还要注意提高客户满意度，为前线业务做好保障工作，承势而为开拓市场，从而提高公司的竞争力，树立公司良好的社会形象。

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