感恩机场奉献青春, ———入职一年有感

小时候总喜欢仰望蓝天，看鸟儿和白云在湛蓝的天空中自由地飞翔。那时的我常想，假如给我一双翅膀，我愿与鸟儿共舞，去亲吻那朵朵白云。每当天空中滑过一道完美的弧线，我都不禁停下脚步，欣赏这只“钢铁雄鹰”矫健的身姿。

渐渐地，守护飞机成了我儿时的一个梦想。

终于在一年前，我有幸成为烟台机场的一名地勤工作者，实现了儿时的梦想。能够成为一名机场员工，我感到无比的自豪，烟台机场为我们每个人提供了良好的发展平台。在正式实习之前，我内心其实十分忐忑。面对陌生的环境和陌生的岗位，如何顺利地打破僵局，融入其中是我最担心的问题。

但打从实习第一天开始，领导和同事们的热情就打消了我的顾虑。在部门领导的细心安排下，我很快熟悉了机场航站楼的环境和值机柜台的分布，同时也对自己所从事的工作有了最初步的了解。整个实习过程中，领导们多次抽出时间与我谈心，了解我的实习感受，关心我的难处。在实习柜台上，师傅们没有任何保留，耐心地为我讲解离岗系统的操作。期间，他们还要兼顾离岗数据的监控和旅客值机手续的办理，无论旅客提出什么问题，他们都耐心解答。

早就听说值机工作很辛苦，但在实习之前，我对此并没有清晰的概念，直到切身体会到了才真的理解。

值机工作第一苦，是“熬”。为了保障早班机旅客的顺利出行，值机柜台必须在五点四十分前开放，这就要求早班人员五点就起床准备。晚班则要视航班情况，一切正常时也要熬到晚上九、十点钟。考虑到交通因素，值班人员都是一个晚班接一个早班的干，夜间休息时间仅从晚十点到次日凌晨五点，如遇航班不正常，熬到后半夜甚至连轴转也是常有的事儿。

值机工作第二苦，是“忍”。实习期间正值春运，此时来往的都是“急客”，任何航班的意外变动都会让他们方寸大乱，情绪激动乃至失控。可想而知，在为上千旅客办理值机手续的同时还要承担大量的解释工作，这对于已经工作一夜的人来说是多么大的负荷。当数十人围住柜台讨要说法，群情激奋以至于无法正常沟通时，我们能做的只有保持平常心，耐心地劝解，然后冷静地处理后续的安抚工作。

其实我们也会私下抱怨旅客的态度，但我们也深知旅客的无助，更明白旅客需要我们的帮助。承担着满负荷的工作，面对着成千上万的旅客，这份艰辛、这种压力是痛；但是勤于换位思考、善于自讽自嘲，这种心态、这份洒脱，是乐！

值机人员非常“抱团儿”，这份凝聚力既来自于成功的团队建设，更来自于同事之间的“战斗”友情。在工作中，我们互相扶持，共同处理疑难问题；面对航班延误，我们相互打气，共同加班加点。在生活中，我们大都爱玩爱闹、爱唱爱跳，经常组织各类的团队活动。我们工作在一起，娱乐生活也在一起，既是同事、更是朋友。而这份默契和凝聚正是我们保持“战斗力”的关键所在。

有位哲人曾说过，一滴水可以折射太阳的光芒，一株草可以感受城市的芬芳，一朵花可以增添春天的微笑。每一个平凡的岗位上，每一个普普通通的劳动者，都能通过自己的努力，在平凡中实现自己的价值，成就那份非你不可。滴水的平凡造就了大海的磅礴，青砖的平凡造就了长城的伟岸。我们只是不起眼的小小值机员，却甘愿做那小小的螺丝钉，永远坚守着值机的三尺柜台，默默保障每一位旅客的顺利出行。在机场快速发展的今天，我们脚踏实地，无私奉献，用我们勤劳的双手，用我们的满腔热忱，用我们的年轻激情，践行着机场人默默耕耘的崇高理想。值机工作虽然琐碎而又平凡，但我们靠着一腔追求，一种责任，一股激情，一份忠诚，用自己的实际行动谱写出了华美的乐章。无悔自己的青春，无悔自己的机场梦！

我相信，在岁月的打磨中，机场的点点滴滴会像河流中的泥沙一样积淀在我的心底。感谢这样美好的一个地方，感谢这样爱岗敬业的一群同事，一年的朝夕相处、荣辱与共让我深深地爱上了这里，我愿意把自己的命运与机场的发展融为一体，努力奉献自己的每一份光和热！我也相信，烟台机场会在具有历史意义的新起点上，再次呼啸起航，飞向更加灿烂、辉煌的明天！旅客服务保障部毕桐郡

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