《山东省信访条例》今日起施行, 烟台市信访系统昨天举行集中宣传活动

2016年1月1日，山东省新出台的《山东省信访条例》将正式施行。昨天上午，全市信访系统集中宣传日活动在市区文化广场举行。此次活动由烟台市信访局主办，活动期间，市、县各宣传点共派发各类宣传资料9000余份。

YMG记者李俊玲通讯员王琳摄影报道

信访部门向群众宣传《山东省信访条例》

记者在活动现场看到，市信访局、教育局、公安局、民政局、人力资源社会保障局、国土资源局、住房城乡建设局、国资委以及芝罘区、莱山区、开发区和高新区信访部门的工作人员，一边向过往群众发放《山东省信访条例》明白纸，一边耐心为咨询的市民进行解答。

此次宣传活动以张贴宣传标语，发放《条例》单行本、明白纸以及现场解答为主要宣传形式，以《山东省信访条例》相关法规条文，国家、省、市关于规范信访事项受理办理程序引导来访人逐级走访的系列文件精神为主要宣传内容，以介绍群众关心的政策、法律法规和相关规定等为宣传重点。活动中，信访工作人员向过往群众讲解了依法逐级走访的重要性和必要性，引导群众以理性、合法的方式反映自己的利益诉求。记者注意到，虽然天气寒冷，但仍有不少市民驻足在新出台的《山东省信访条例》宣传看板前，仔细观看图文并茂的信访流程图。

信访工作进入新的发展阶段

芝罘区信访局局长张文香向记者介绍说，2016年1月1日起施行的《山东省信访条例》，是山东省第一部全面规范各级国家机关信访工作的基础性、综合性地方法规，标志着信访工作进入了一个新的发展阶段，对于提升信访工作法治化水平，维护社会和谐稳定具有重大意义。张文香局长还告诉记者说，2015年，芝罘区信访局共接待群众来访689起1514人次，其中个体访630起880人次，集体访59起634人次。比2014年948起2403人次，个体访875起1201人次，集体访80起1202人次，总起数同比下降27.3%，总人数同比下降37%，个体访同比下降28%，集体访同比下降26.2%。此外，芝罘区信访局全年共受理群众来信来访1230起，受理群众网上投诉144起，案件处结率均达100%。

群众反映的问题主要有五类

张文香局长向记者介绍说，2015年，群众反映的问题主要分为五类：求决类。主要是信访人要求各级政府帮助解决生活中的实际困难和问题，维护自身利益。此类信访既包括土地征用、房屋拆迁安置，也包括工资拖欠、下岗失业后再就业困难、基本医疗无保障、社保基金不到位、失独家庭生活困难等问题，在信访事项中占比最大。申诉类。主要是各类纠纷、不服法院判决等。这类问题积案较多，重复来信来访量大，长期滞留上访的人多，已成为困扰全区信访工作的主要问题之一。检举揭发类。主要是反映干部作风不正和违法乱纪等问题，其中尤以反映企业主要负责人经济问题、居民区班子成员为政不廉问题居多。批评建议类。主要是信访人向政府等有关部门反映现实中的问题，提出自己的意见和主张等信访事项。如，城市建设中的环境污染、居民小区的停车难等问题。其他类。如法律、法规及相关政策的解释与适用等信访事项。

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