烟台养老业终于盼来了春天, 烟台市出台新政，给予中级护理员每人1000元补贴

已是寒冬，北风凛冽。但是，当记者来到位于芝罘岛的烟台老年公寓采访时，这里的护理员却说：“我们终于盼来了春天！”这是为何？

烟台老年公寓现有床位400个，入住了180多位老人，多在80岁以上。曾经入住的最高龄者是108岁，在这里一住就是三年多。而照顾这些老人，让他们住得放心，生活得开心，是老年公寓全体工作人员共同的心愿。但护理员人手一直短缺，主要原因就是护理员的工资待遇低。可喜的是，今年烟台市出台了新政策，对于取得中级护理证的护理人员，政府给予每人1000元的补贴。

YMG记者唐洪涛通讯员任松国摄影报道

护理员难招：工资低、工作辛苦、压力大

护理员人手短缺，一直是烟台老年公寓的“老大难”。烟台老年公寓邢冬梅主任给记者分析说：“护理员一直缺人，很多人不愿从事这个行业。这里面的原因有很多，主要原因是护理员的工资待遇低。目前，我们这里的护理员只有2500元的工资，加上保险才3000多元；其次，这个活比较辛苦，比较脏，对于一部分能够自理的老人，护理起来还比较轻松，一个楼层只需一个护理员，而对于长期卧床的老人，护理起来比较辛苦，护理员们需要一天24小时、一年365天围着他们转，就算是春节也不能休假；另外，护理工作的风险非常大，老人一旦有个磕磕碰碰，这块责任咱一般要担着。还有，护理工作风险大的同时又造成了压力大，护理员面对一个老人的同时，要面对其整个家属群，而每个家属都有自己的要求，护理员往往难以兼顾，因此很为难。”

今年35岁的护理员邹英从事该工作已经13年了。“护校毕业的学生都有护理、养老两个证，可是许多人宁愿去选护理工作，也不去选养老工作。一个人照顾几个老人，洗刷、喂饭、帮老人翻身、擦洗身体，活脏，遭罪，还受埋怨，工资又低。”

邢主任坦言：“从事这个行业的时间久了，心理压力会很大，心情难以快乐起来。因此，我认为，社会关心老人和重视养老产业，一方面要提高护理员的工资待遇，一方面还要关注其心理健康。烟台的政府部门一直重视养老工作，特别是强调养老护理员的技能培训和持证上岗。比如组织烟台市养老护理技能大赛，今年，对于拿到中级护理证的人员，政府又给予每人1000元的补贴。听到这个消息，我们大家都挺高兴的，干了这么多年，终于看到了春天。”邢主任告诉记者，目前烟台老年公寓的护理员全部持有中级护理证，因此，这个消息对于她们而言不亚于久旱逢甘霖。

护理员共同的感受：心累

心累！这是邢冬梅多年来最大的感受。“太操心了，可以说是胆战心惊，直到现在，我也找不到准确的语言来表达这种辛苦，这种委屈，这种压力……2000年，我从护校毕业后，就来到烟台老年公寓工作，当时我只有21岁。这么多年来，我一直是两部手机，还有家里一部固定电话，24小时没关过机，就怕一部手机会打不通。老年公寓除了安排值夜班人员外，还安排了听班人员，老人晚上发病的特别多，很多事情需要紧急处理，一个电话，听班人员就要赶到医院帮着一起处理……”

从1999年烟台老年公寓成立以来，从护校毕业的20余名护理人员，从20岁出头，到恋爱、结婚、生子，整个青春年华都在与病重的老人为伴。在她们眼中，这一切都无所谓，最重要的是理解。邹英说：“上了岁数的老人们有的糊涂，有的多疑，冤枉我们，打骂我们是常事，但是来自家属的不理解和质疑，给我们心理上带来的伤害是最大的。我们每一个人都哭过鼻子，都打过退堂鼓，但是最后还是坚持下来。因为，我们家里也有老人，我们每个人也会有老的时候，只要将心比心，每个老人都是我们的爷爷、奶奶，为爷爷、奶奶服务，再多委屈，我们都能忍受，我们都会敞开心，去善待每一位老人。”

让邢冬梅、邹英感动的是，越来越多的热心人也投入到了关爱老人的队伍中来。邢冬梅告诉记者，烟台慈善总会义工许振珊、烟台好人安立盛经常带人来公寓照料老人，一些热心企业家，比如烟台标榜美发学校的战志恒校长、曹氏修脚堂曹玉林都经常来给老人免费理发、修脚等。“这些热心人的举动，让我们看到了希望，有了继续干下去的能量。”

医养结合还有很长的路要走

医养结合，是众多养老机构必须考虑的问题，也是一个难题。

烟台老年公寓从成立的第一天起，就全力打造充满爱心、温暖、和谐的老年之家，以实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐、老有所学”为己任。邢冬梅主任告诉记者，烟台老年公寓为此开展了许多特色服务：一是亲情服务，倡导超前服务意识，将服务工作事事处处做在前面，让老人们感受到大家庭的温暖；二是成立特护班，十年来，先后有一千多位老人接受过特殊护理；三是设立临终关怀服务，到目前为止，已为160多位老人提供了这项服务；四是创新了褥疮与糖尿病的护理方法，使60多位老人走出了褥疮的折磨，大部分老人的糖尿病得到有效的缓解和控制。即便如此，邢主任也承认，烟台老年公寓距离“医养结合”尚有一段距离。“烟台老年公寓与海港医院已经合作十多年，老人在公寓即可享受到基本的医疗和护理服务，突发急病时，10分钟即可到达医院。但是，目前的仪器设备达不到国家规定的标准，而如果进驻医护人员的话，我们承担不起这笔费用。我们采取的方式是公寓提供房间，海港医院备上常备药，开设小药房。如果老人有了小病，护理部长与医生及时沟通，由医生指导给老人用药。平时有突发病的话，救护车随叫随到，我们合作已非常默契，十几年来没耽误过老人治病。另外，海港医院大夫每周三会来查房，我们会提前与院方沟通，根据需求，院方指派内科、外科相关专家，这样也避免了资源浪费，还省去了老人及其家属来回奔波。”

邢冬梅认为，这种形式对于中小型养老公寓来说比较适合。“即便是有了医护人员和仪器设备，一旦老人需要抢救，达不到国家标准的话，还可能出现医疗纠纷，反而出现相反的效果。这也是我们不愿意看到的。”关于养老，您有何话说？欢迎致电：18705353290。

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