守牢安全防线 营造放心环境 我区强化市场监管为民服务职责，解决企业和群众“急难愁盼”问题

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 鹏飞）今年以来，区市场监管局结合党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动，以强化市场监管为民服务为切入点，聚焦市场监管与群众生产生活中的热点难点问题，制定为民服务工作任务清单，解决企业和群众的“急难愁盼”问题，确实为企业和群众办实事、办好事、办身边事，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

聚焦主责主业办实事，守牢安全生产防线。按照“四个最严”的要求，织密织牢农贸市场、商超、学校、医院等重要主体食药监管网，严守食药风险防控“警戒线”，累计检查食品药品经营业户43884处，已完成整改43884处，整改率100%。整合日常监管、专项检查、宣传培训等多种方式途径，全面提升特种设备企业检查的覆盖率、问题发现量和隐患整改率。全区特种设备13282台，在用特种设备10746台，特种设备使用单位1480家，定检率持续保持100%，全区电梯责任保险投标率100%。

聚焦民生需求办实事，精准问需解决问题。坚持“学史力行”，突出市场监管特色，聚焦群众“急难愁盼”办实事解难题，积极督导推进区级3项重点民生事项，全面完成党组确定的5项“为民办实事”项目。大力推行“互联网+明厨亮灶”工程，全区已打造完成“互联网+明厨亮灶”餐饮服务各业态经营单位100家。实施市场建设提升工程，已完成富甲、芝罘岛、宏达、雪玉、祥和、只楚6处市场升级改造，督导市场主办方在农贸市场明显位置设置合格公平秤，无偿提供消费者使用。开展物业服务收费行为专项整治行动，对收费公示不规范等问题进行反馈、整改、查验，形成工作闭环，已检查全区261个收费行为，公示内容审核261个，公示检查数量261个。

聚焦违法案件办实事，全力推进稽查办案。重点打击特种设备、食品药品以及涉及人身财产安全的违法案件，办结一般程序行政处罚案件19个，简易程序案件12个，罚没款合计21.7万余元。开展打击服装鞋帽、食品、工业配件等领域侵权假冒行动专项行动，查办各类侵犯知识产权案件13起，查扣各类财物400余件，罚没款6万余元。

聚焦消费维权办实事，推进放心消费创建。按照特事特办、急事急办、接诉即办的原则，建立快速响应、快速处置、快速回复的“日清日结”维权工作机制，不断加大消费投诉处置力度，共接消费者投诉、举报31398件，确保处置率为100%。对涉安全生产投诉事项做到第一时间受理、批办、处理、回复，确保涉安全生产类案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力。

下一步，区市场监管局将继续践行“为民服务解难题”的初心和使命，改进工作作风，提升工作效能，围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，推出系列“暖心”服务举措，切实解决企业和群众的痛点、难点问题，进一步优化提升营商环境，为群众安康、民生福祉履职尽责，切实提高企业和群众的满意度。

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