长宁县烟草专卖局开展“我为客户站柜”主题党日活动

晚报讯 为充分发挥党员先锋模范作用，进一步加强支部战斗堡垒作用，近日，长宁县烟草专卖局党支部组织开展“我为客户站柜”主题党日活动，着力提升客户服务水平。

一是精美陈列，展示川烟良好形象。一方面，以帮助客户提高卷烟陈列水平为重点，协助开展柜台整理，确保明码标价、价签对应；另一方面，在客户门店显著位置设立精美展示台，大力宣传川烟品牌特色，提高川烟品牌知名度。

二是强化指导，营造和谐客我关系。在深入了解客户经营情况的基础上，站柜人员针对客户所处的商圈、服务人群、经营中的优势、短板，强化品牌推荐和经营技巧的指导，提升客户把握市场和培育品牌的能力，实现零售客户与品牌共同成长。

三是收集意见，制定科学营销策略。活动中，与消费者充分沟通，了解消费者需求和品牌喜好，收集消费者意见建议。同时，查看零售户库存，做好市场分析，科学调整卷烟营销策略，确保卷烟营销更加贴近市场、贴近消费者。

王丹

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