高县烟草分公司为客户卷烟经营找“症结”开“药方”

晚报讯 为进一步深挖卷烟市场消费潜力，提升零售客户盈利水平，近日，高县烟草分公司深入调研、强化措施，为客户找准“经营症结”，精准“对症下药”。

找准客户“经营症结”。从市场类型、商圈类型、经营业态、经营能力、终端建设等维度“全面体检”，通过数据对比确定“药方”，以需求优先级最高的客户为目标，深入实地查找影响客户盈利水平提升的问题和短板。

精准“对症下药”。结合目标客户经营场所、经营规模、周边消费特点等情况，制定“一对一”解决方案。针对经营能力强，但经营规模不足的“营养缺乏”客户，通过档位提升、建议指导客户扩大规模；针对店面位置条件优越，但主动销售意愿不强的“动脉硬化”客户，通过“明星客户”示范带动、经验交流、参观体验等方式提高客户主观能动性；针对客流量大销量较好，但盈利水平不高、品牌培育能力缺乏的“消化不良”客户，通过“喜”字装饰卷烟包装，个性化定制服务，增加消费者购买欲望，将“推式营销”转变为“拉式营销”，激发消费者的认可度、忠诚度，提升零售客户盈利水平。

聂云天

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