消费群体特殊 市民对医疗机构高要求

华西城市读本记者走访宜宾多家公立医院和民营医院，采访了业内人士和病患及家属。实地探访了医院医疗技术、医疗服务。本次走访中，虽然市民口中、网上等反映某些医院存在的些许问题，但总体来说宜宾市医疗机构总体情况良好，不管在环境还是医疗技术上，市民对此的评价都比较高。

不得不说，部分医院还存在着医生服务态度差，价格太贵，信任度低等问题。医院是一个特殊机构，关系着病人的生命，马虎不得，因此，市民对医疗机构的要求较高。在此次采访中，市民对宜宾医疗机构的优点和一些不足的地方作了点评。

公立医院 技术好服务稍逊遭诟病

都说“健康是人生最大的资本”。在调查中，记者获悉市民一直最关心的还是医疗技术，“能换来健康，多花钱也无所谓。”市民李先生说，先不管钱不钱的问题，能把病治好才是重点，多出钱也没关系的。同时李先生表示，自己或者家人生病的话，选择最多的还是公立医院，毕竟是国家的，按照国家标准，应该不存在乱收费等问题，医疗技术也有保障。

与此同时，市民对医院的服务很重视。医护人员的态度可以直接影响患者，医院服务态度好，病患对自己也会更有信心，从心底给患者以自信。李先生表示，感觉某些公立医院态度是冷了点，爱理不理的样子。曾经还看见一医生上班睡意朦胧，很担心其诊断结果的准确性。

宜宾某公立医院一医护人员坦言，在公立医院一些科室就诊病人很多，每天要接触很多病人，能多诊断一个是一个，根本忙不过来。所以在面对病人的态度上可能欠佳。

民营医院 服务好诚信危机是软肋

就华西城市读本记者走访的情况来看，宜宾市民对民营医院的服务给予了较高的评价，“不管是医生还是护士，在对人上面还是挺不错的，很会照顾病人。医疗设备虽说不是最先进的，但是可以满足需要，并且很多医院在硬件上在下功夫。不断完善自身。”市民陈女士说。退休职工林阿姨说，自己生病一般就去专科医院，她觉得专科医院专病专治，并且在服务上更贴心。

记者走访过程中，也有市民反映有些民营医院夸大自己的医疗效果，让市民误以为自己“生病”了，以此来谋取利益。 经常在街上收到杂志的李小姐说：“平时接到各种民营医院杂志，拿到手软，经常打广告，感到反感。”同时，也有市民表示，个别民营医院存在技术不好，价格高等问题。网友“小萝卜公主”说：“奶奶腰摔着了，到宜宾某民营医院之后，排了大半天的队就不说了，然后才做了简单的检查，给了点药，就花了近一千五百元，坑爹啊。”

不少市民表示，部分民营医院所做的宣传常存在夸大甚至虚假成分，让市民、患者没有安全感，没有勇气把自己交到这样被夸大的医院医生手中。此外，民营医院规模不大，专门针对某一个科室，市民认为不能与系统管理、科室齐全的公立医院相比。

华西城市读本实习记者 胡明斌实习生 罗兰

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