阳光小区的“好管家”

晚报记者 张玲 文/图

65岁的何泽民从原四川南山机器厂退休已经15个年头了，但他却退而不休，在宜宾市南溪区南溪街道凤溪社区的阳光小区当了一名“秩序维护员”，俨然忙人一个。

秩序维护员？只听说小区物管、小区保安、小区保洁员，秩序维护员这称谓还有点不多见。颈项上挂着“秩序维护员”的蓝色工作牌，何泽民对自己的称谓也不深究。这么多年来，他的活动半径基本就在凤凰社区阳光小区范围内，小区内共有8幢居民楼，10多分钟就能转个圈。

■乐当“秩序维护员”

何泽民原本就是阳光小区的住户，2004年搬进小区8号楼。从小区的一名普通住户，到小区的一名秩序维护员，源于阳光小区物管工作的曲折经历和何泽民的一副热心肠。

2004年，阳光小区建成，共计8幢375户住户，当时在南溪算像模像样的小区了。随着时间逐年推移，一个突出的问题显现出来了：小区住户拖延甚至拒绝缴纳物业管理费。

阳光小区建成之初，就确定了物管费收费标准每户每月每平方米0.25元，每户根据房屋面积的不同，每年需缴纳数百元的物业管理费。但是因为种种原因，住户慢慢就开始拖延和拒绝缴纳物业管理费了，而且人数越来越多。

物管费收不起来，小区物管入不敷出，物管公司破产撤离。2012年，在长达四个月的时间里，阳光小区处于无人管理的状态。

■挺身接管“烂摊子”

小区物业管理，平时看着不起眼，可到了真的无人管理时，才深切体会到他们的重要性。小区的垃圾无人打扫清运，到处堆放，引来蚊虫苍蝇；下水道堵了，无人过问；网购的快递包裹，没有地方暂存；没有缴纳电费，小区公共区域内晚上没有灯光漆黑一片，一位女住户晚上回家在小区内被抢了……

小区没有物管，就像一个大家庭没有家长，没有管家，那怎么行？何泽民挺身而出，主动接管了被旁人看作是“烂摊子”的阳光小区物管工作。没有任何管理经验的他，就这样摸索着进行小区管理。

小区连着百户千家，小区居民的吃喝拉撒都与小区物管工作密不可分。不仅要为小区业主守好一方平安，还要负责小区物管费收纳、听取小区业主的意见、管理小区卫生、协调处理小区住户间的问题和矛盾…何泽民带领另外三名小区秩序维护员一起，两人一组两班倒，白天晚上24小时值守小区。

小区的变化，住户们看在眼里满意在心里。4幢楼住户张常杰说：“没有物管的时候，小区里那真的是脏乱差，还很不安全，我就丢了两个自行车。现在小区的变化太大了。”说起何泽民，他更是赞不绝口：“何大哥是个热心人、勤快人，啥子事找到他都会想办法给我们办好。小区交给他们管，我们放心。”

■有爱心的“好管家”

社区，是政府管理职能的神经末梢；而小区，小区里的每家每户，则是组成社会的每一个细胞。南溪街道凤溪社区社区主任邓忠林和何泽民是工作上的好搭档。

据了解，南溪街道老城区的部分小区、单体楼长期处于无人管理的状态。安全隐患大，卫生条件差，下水道、沼气池长期堵塞。阳光小区便是其中之一。2014年，阳光小区在社区指导下进行自主管理。小区实行自主管理，离不开小区的热心人，何泽民便是阳光小区的热心人、领头人。

社区组织学习活动，何泽民就积极组织小区居民一起来参加，了解党和国家的政策、法律法规，关心党和国家的各项重要决定。在社区干部的带领下，为小区居民宣讲政策法律，尤其是大家关心的惠民政策。

从义务清扫绿化带、为行动不便的老党员收缴党费、调解邻里纠纷到组织义务治安巡逻队等，何泽民一直为社区、为住户默默奉献着自己的一份力量。

阳光小区内居住着不少空巢、孤寡老人。在日常生活中，何泽民十年如一日地帮助周围邻里维修电灯、电冰箱、电风扇等家用电器。“和老何做邻居真是好啊，家里电器坏了，他都随叫随到。”邻居们由衷地说。

■小区“管家”的心愿

何泽民说，虽然自己家就在小区里，可他从早到晚，多数时候都在小区值班室，或者就是在小区内奔忙，在家的时间少，家里的事情他也几乎没沾手，都是老伴在操持。

时间长了，老伴也有意见了：“你一天到晚忙小区的事情，家务事你不做，家里的事情你都不管。”他嘿嘿笑着，心里有愧。

女儿却很理解他：“爸爸，你去忙你的，小区居民信任你，需要你，你为大家办事情，自己也过得充实。”

何泽民说，管理小区，最让他头疼的是物管费难收的问题。四名秩序维护员，每人每月工资1200元，两名保洁员，每人每月工资800元，再加上小区公共区域水电费每月300多元。经费要是能有点盈余，就能为小区添置监控摄像头，为住户提供更多的安全保障。

他希望，自己的这个小小愿望，能尽早得以实现。

【记者手记】

一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。

何泽民十年如一日坚持为居民做好事，得到了阳光小区居民的赞誉。大家都说，何大哥是个有爱心的热心人，是阳光小区的“好管家”。可他自己却说：“力所能及地帮助别人，这没得啥子了不起的。每个人都可以帮助别人，每个人都需要别人的帮助。”

何泽民每天奔忙于服务小区居民的繁杂事务中。他把帮助他人当作一种快乐，不分份内份外，一直坚持着。为小区居民服务，不是靠一时的激动，而是坚持不懈，始终如一。

从最普通、最平常的小事开始一直坚持下去，这就如同用一颗颗小小的珍珠串起来的项链，闪烁着最耀眼的光芒。

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