多方联动 游客离开涠洲岛

晚报讯 昨（24）日下午3时半许，大雨初歇的广西北海涠洲岛上被滞留的游客们终于盼来了接他们回市区的游船了。“我看到来了三只游船，我们3个家庭共10人都挤上了‘北（海）游（船）16号’，终于可以离开了。”因风浪太大而在岛上受困整整四天的宜宾游客李晓萍给晚报记者发来信息说，在真真切切地踏上船后，他们感到了如释重负。

等了三个多小时

终于来船了

昨日上午9时11分，李晓萍在微信朋友圈发信息说，还是那么大的风浪，好久才能走哦？

此时，记者电话联系上涠洲岛秘蜜花园客栈的老板明戈，他是宜宾市翠屏区人，2011年来涠洲岛经营客栈。“为安抚滞留游客的情绪，当地政府倡导我们商家（旅店、酒店、客栈）对客人只收取一半的住宿费、为客人提供免费的早餐和饮用水、对有困难的学生群体给予免费住宿的人性关怀。”明戈说，“当然，因为是建议和倡导，没有硬性规定，所以不排除一些商家并未这样做。”

李晓萍告诉记者，和她在一起的10个人并未遇到这样的良心商家，“我们运气不好，今天吃的早餐，旅店还是收10元一个人，住宿费以前说好是180元一天，现在收150元，只少收了30元。”

昨日早上，涠洲岛码头的电子屏幕上公告说，因风浪太大，24日仍旧封航。

昨日上午，涠洲岛下起了雨，越下越大。中午1点过，雨小了，风浪也小了，李晓萍接到消息说可以去码头等船来。“我们没吃中午饭，一是身上现金不多，二是急着去码头排队买船票。”

许多游客在码头，焦急地等待船来。好在，尽管等待了3个多小时，船终于来了。

昨日15时43分，晚报记者手机里的微信收到李晓萍发来的多张登船的照片。“我看到来了的三只船，我们坐上了其中的‘北游16号’，我问了船上工作人员，每只船满载能坐1100人。”李晓萍说。17时05分，她在微信朋友圈上发信息称：“请大家放心，我马上下船了，已安全到达北海市区。”

18时46分，李晓萍给记者发来短信说：“谢谢关心，我们已在返回宜宾的路上。”

晚报报道受重视

宜宾旅游部门对接北海

昨日早上8时许，晚报记者电话联系宜宾市旅游部门相关人员反映此事。市旅游执法支队负责人说，已看到晚报对此事的报道了，市局领导高度重视，立即电话联系到省旅游局汇报了此事，省局表示正在跟踪事态进展，密切关注涠洲当局对该事的处理和应对。

昨日上午，在向省旅游局反映了此事后，宜宾市旅游部门相关负责人随即通过电话直接与广西北海市旅游发展委员会作了对接，北海市旅发委后来反馈信息说，他们市政法委书记已趁短暂的允许上岛的天气条件乘货船上了涠洲岛，对滞留游客给予安抚，并承诺当天将利用好海浪不大时的机会，出动运力输送游客离岛，预计能送走岛上的3000多名游客。

昨日19时02分，仍在岛上经营旅店生意的宜宾人明戈给晚报记者发来了图片，附言是：“今天全部接送出岛。”他发来的图片是“北海涠洲船票”微博发布的截图，内容大意是希望欲再留住岛上一晚的游客最好趁着现在海浪不大时乘船离开。

遇类似事

机票能退误工能免责吗？

律师朱迅认为，机票是一种合同形式，如果旅客遇到不可抗力，包括地震、洪水、海啸、台风、火灾等自然灾害行为，可以提出解除合同，要求航空公司退费。权利和义务是对等的，若航空公司对旅客的退票违约行为要求扣款，就应该同时要求他们自己在航班延误等出现违约情况时作出补偿。根据《合同法》第一百一十七条：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。朱迅表示，旅客如果能拿出证据来说明自己遇到了不可抗力的情况，可以向航空公司提出退费要求。

朱迅说，上班的人利用公休出去旅游，因这样的事误了回来上班的时间，职工可以把当时预定的飞机票和当地天气预报信息等证据收集好，回来向单位负责人汇报，说明遇到的相关情况。主要说明，自己之所以赶不回来上班，是因为不可抗力造成的原因。这样做了后，可以免受单位的处罚。

晚报记者 吴涛

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