晚报讯 26日,在宜宾某事业单位上班的曹先生收到一条号码为95599发来的“信用卡被扣除年费1980元”的短信,对此感到有疑问的曹先生拨通晚报热线99125寻求帮助。
曹先生告诉记者,自己确实在农业银行办理了一张卡,但并不是信用卡。记者按照曹先生收到的短信中那个400开头的电话号码拨打过去,接电话的女士自称是农行高端客户代表,是在对办理了该行信用卡用户扣取1980元的年费。记者说并没有办理过农行信用卡,该女士回答说:“如果您没有办理过农行的信用卡是不会给你打电话的,请把您的姓名和联系电话告诉我,我帮您查一下。”
随后,记者拨通了中国农业银行的官方客服热线95599咨询,银行人员仔细询问了短信内容和短信上的电话号码后,明确地告知这是一条诈骗短信,并叮嘱记者千万不要透露自己的个人信息,不要理会短信内容,“这条短信是诈骗集团通过改号软件将实际号码改成我行官方客服电话号码,使收到短信的客户麻痹大意,从而上当受骗。”
银行工作人员提醒广大市民,客户在办理农行银行卡和信用卡时留下的资料,银行都是保密的,不会向客户索取身份证号和银行账户等信息。当客户信用卡透支或逾期时,农行客服会打电话向客户提示,告知尽快到营业厅办理相关手续,但不会直接扣除卡上的钱。因此,千万不要拨打所谓的咨询电话,骗子可能冒充银行工作人员,以各种借口套取银行卡、身份证等个人信息,最终目的是将市民卡内的存款骗走。所以,客户若收到了此类短信,不要回拨,应直接拨打95599客服电话进行咨询。晚报记者 庄歌尔
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