黄桷坪三江家园小区住户：缴天然气费太不方便了

晚报讯 日前，晚报99125新闻热线接到宜宾临港开发区白沙湾街道黄桷坪小区部分用户反映，他们缴纳天然气费要从下江北跑到上江北，很不方便，希望天然气公司提供便捷服务。

郭女士经过几个月的时间挑选，于今年3月在下江北黄桷坪小区买了一套二手房，这里距缴天然气费的地方不足300米。房主将天然气卡交给郭女士后，她来到临港华润天然气服务大厅排队缴费。排了一个多小时，已经到了下午5点过，收费人员告知不能缴费了，原因是网络不能用了。

第二天，郭女士又去排队缴费，收费人员称，郭女士持的气费卡，不属于他们收费的范围。郭女士询问她该在哪里交费时，这名女收费人员说不知道。

郭女士回到小区，好心人告诉她，要到上江北大转盘处才能缴费，因为该小区属于宜宾中气天然气公司收费。

“我就住在天然气收费大厅的旁边，却还要跑到10来公里外的上江北去缴费。”郭女士说，后来听说工行在代收气费，她又来到地中海蓝湾附近的银行缴费。相关工作人员告知，要在每月的5日后、25日以前才收费。可郭女士去缴费的时间刚好月底，所以无法在银行缴费。随后，她只有乘坐24路公交车去上江北缴费，来回花了半天时间。几经周折，缴费的时间拖延到了次月的几号，不但自己遭受一肚子气，而且还遭收了几元钱滞纳金，感到很不是滋味。

白沙湾街道学堂社区相关工作人员说，下江北有黄桷坪、三江家园等两三个小区属于宜宾中气天然气公司在收费管理，大家缴费都要到上江北去，的确很不方便。社区经常收到住户反映，但只能做好解释工作，因为天然气公司属于企业服务行业，不属于行政服务范畴。

昨（13）日，记者与宜宾中气天然气公司相关负责人郭某取得了联系。郭某称，目前公司正在设法进一步解决下江北居民住户缴费不便的问题，现阶段已经开通工商银行为公司代收气费的业务，同时安排了公司抄表员到黄桷坪小区收取气费。公司正在与相关商家和超市协商，准备开通代收业务，尽量方便和满足客户的需要。

晚报记者 向伟

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