合江门街道 小网格办民事 贴心服务暖人心

本报讯（赵芯 李小群 文/图）“网格联动、精准掌握、用情服务”是合江门街道酒都社区城市基层治理工作理念，一切以群众的利益出发，全心全意为人民服务在这里得到了具体体现。

近日，笔者获悉，家住交通街3号的洪奶奶有90多岁高龄，老人独居在家，由于年老体弱多病造成她行走不便。今年以来，酒都社区加强网格化管理，实行网格联动，网格员在入户的时候精准记录、掌握群众需求，建立台账后由社区汇总，按轻急缓重进行处理。4月10日，当网格员入户时了解到洪奶奶想办理残疾证时立刻将此情况报告了社区。社区快速反应，在11日上午安排三名工作人员去家中接洪奶奶。由于洪奶奶的腿脚不方便，到了洪奶奶家后，网格员帮老人准备好资料后，又把洪奶奶安全送到了宜宾市第三人民医院办理残疾证。事后两名网格员把洪奶奶安全地送回了家，留下了联系方式，叮嘱老人家有任何需要帮助的时候都可以联系社区。“谢谢社区，你们真的对我太好了。真的是以我们群众的事为重，感谢你们！”洪奶奶感动地说。

酒都社区负责人表示，下一步社区将根据居民群体特点、网格员特长等综合因素对网格实行类别化管理，将特点互补的网格实行板块联动，使网格管理更加优化、服务更加多元化、网格员的工作更加专业化。

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