需求在哪，志愿服务就到哪

在宜宾市叙州区赵场街道崇文社区里，活跃着一群社区志愿者。其中，73岁的袁淑芳是年龄最大的志愿者，也是为崇文社区服务时间最长的志愿者。

袁淑芳退休前在自贡市一家企业工作，退休后她从事了多年社区工作，使得她把服务社区当成了习惯。10年前，袁淑芳和老伴来到宜宾，和大儿子一家人居住在崇文社区，多年来，她主动积极地参与社区建设，为社区工作献计献策，身体力行参加社区各项志愿服务活动，她的身影活跃在崇文社区方方面面，成为维护社区的热心人、邻里困难帮扶的贴心人。社区的商户、住户都认识了这位“爱管闲事”的大妈，老老少少都亲切地称她“袁孃”。

作为社区志愿者，并不需要准点到社区上下班，但每天早上9点，袁孃总是背着双肩背包，准时出现在崇文社区办公室。袁孃的双肩背包不大，但里面放着她可缺少的装备：水杯、笔、纸、手机、纸巾。

“每天少不了喝五杯水、纸和笔登记待解决的问题、手机拍照记录入户调查情况。”袁淑芳说，至于纸巾，专门用于擦汗。

打扫卫生、接待居民、入户走访…… 袁孃的脚步触及到社区各个角落，每天手机微信运动显示上万步是常事。

“除了上个月把松动的门牙拔了，天天走万步，身体没其他毛病。” 袁孃很满意现在的身体状态。

袁孃爱整洁，巡街道、入小区时，手上总是拿上几个垃圾袋。

“地上有垃圾，随手可捡入垃圾袋，有遛狗的，也可以送给他们清理狗粪便。”袁孃说，现在社区文明遛狗的居民越来越多，有时垃圾袋也送不出去。

袁孃是居民的贴心人，她用开朗的笑容温暖居民的心，传递邻里情和关爱。

居住在崇文社区的李光明、陈思俊夫妇都是二级残疾，由于家中的水管破裂未能及时发现，造成了700多吨水资源浪费，产生了高达4000多元水费，而相关费用需由两位老人却力承担。

袁孃知道情况后，数日来回奔波于自来水公司和房产开发商之间，终于解决了难题：房产开发商伸出援手，支付管道更换费3000元，交纳水费4187元；自来水公司则委托物业管理及时对损坏的水管进行了更换。

“社区里的空巢老人、流动人口、病残人员、困难群众都是需要关心的人，一个笑容也能温暖他们，也能化解邻居家人的纠纷。”袁孃说，居民埋怨少了，相互笑容多了，社会也自然和谐了。

不拿一分钱工资，袁孃协助社区工作人员，把工作照样干得有声有色。2018年，袁孃荣获宜宾市翠屏区第三届“文明市民”称号。

在崇文社区干了多年的志愿者，袁孃从来没有计算过服务时间。

“人退休了，思想和精神不能退休。”袁孃说，我是一名志愿者，社区需求在哪,志愿服务就到哪里，我做的一切不需要有任何的回报，所以我从不计算服务时长，真正想帮助人的话，就不用计算那么多。

晚报记者 李莉娜 摄影报道

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