本报记者冯军报道前段时间的上海高楼大火,让市民对家庭财产保险的关注度明显提高。但记者了解发现,榆林市家庭财产险投保率不足1%,且各家保险公司对推广家庭财产险的热情也不高。
现状:投保率低保险产品单一
“投保率很低,全市估计不足1%。”一位业内资深人士说。据了解,在榆林市现有的14家财产保险公司中,开展家财险业务的公司寥寥无几。今年全市财产险保费规模预计超过13亿元,而家财险保费收入大约只有200万元左右,家财险保费规模还占不到保险公司总体规模的0.2%。
记者调查发现,现阶段各家保险公司家财险产品普遍比较单一,保险范围和项目基本相同。目前,家财险主要承保房屋、装修、家电、家具、衣物
等室内财产,因各种自然灾害造成的损失,盗抢、火灾、爆炸、管道破裂、家用电器用电安全等意外事故,也在家财险承保范围之内。
消费者:用处不大 想保的不能保
王先生在市区某事业单位工作,每年都主动投保家财险,但他表示,明年开始不再投保了。“我最想保的是家里的贵重东西,如现金、首饰、古玩、玉器等,但家财险主要保的却是房屋及其室内设施、室内装潢等一些不容易出现问题的东西。险种中虽有现金、首饰盗抢保险,但保额却很小,所以决定明年不保了。”王先生说。
王先生的态度代表了很大一部分市民的想法,他们普遍认为,想保的不能保,不想保的却白掏钱,还不如不投保。
曾经在永诚保险公司做过高管的刘先生认为,现有家财险的产品设计确
实与客户需求存在脱节现象。家财险一般来说只承保房屋及其附属物,包括服装、家具、家用电器、文娱用品等,这些物品出险率一般都比较低。而想购买家庭财产保险的客户,一般都会将兴趣重点放在家中的贵重物品上,如金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、账册、技术资料等,可这些东西却多不在承保范围内。这是市民对家财险兴趣不大的主要原因。
记者采访中发现,也有一部分市民对家财险的认识心存侥幸,认为现在住宅小区的治安环境较好,大部分小区都配有监控设施,消防设备也比较齐全,家庭财产发生意外损失的可能性较小,投保家财险根本没必要。
保险公司:
利润低成本高存在“道德风险”
就是保险公司本身对家财险的推广也热情不高。”中华联合保险榆林分公司副总陈峰说,“对保险公司来说,家财险利润低成本高,其中还存在道德风险。”
据了解,榆林市家财险的保费一般只有一两百元,最多不超过300元,可一旦出险,少则赔付几千元,多则几万元,二者反差太大。同时,由于投保家财险的市民不多,因此推广主要靠业务员上门营销,这部分成本也太大,对业务员来说,与其挨家挨户推销家财险,不如去做一个车险的单子更划算。
“家财险存在比较高的道德风险,尤其像火灾、盗抢等事故,出险后,财产损失不好界定,只能依靠保户自己报损,如果保户夸大其实,虚报、谎报损失,保险公司也没太好的办法,只能赔付。这也是很多保险公司对推广家财险热情不高的原因之一。”陈峰说。
“不但市民对家财险不感兴趣,
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