市文化局：优化服务推动文化产业大发展

  本报讯（记者陈立萍）全市文化经营户发展到840多户，民营文化娱乐企业不断发展壮大，文化信息业、会展业逐步兴起，各类文化艺术作品或产品展览不断……玉林市文化局在开展集中整治投资软环境活动中，切实深化服务意识，不断优化文化产业投资环境，促进玉林市文化产业快速发展。

以整治为契机强化队伍建设

以整治投资软环境活动为契机，市文化局组织工作人员针对文化行业和系统存在的突出问题，进行了深入调研和座谈、深入直属单位及监管单位进行调研摸底，听取文化业主的意见和建议。针对各业主的意见，该局采取多种措施，强化队伍建设，促进公平、公正执法。该局制定和落实《玉林市文化局服务窗口工作作风规定》和《行政审批操作规范及办理流程图》，加强许可项目审批标准化工作，并向社会公布。同时，及时发布和更新政府信息，并要求政务服务窗口工作人员严格依照规定程序办理审批事项。据统计，去年全年工作人员在文化局网页上发布信息65条，群众的来信也都能够及时答复。该局严格推行首问负责制和限时办结制，对推托不办或在规定时间内未办理、解决、答复的，按规定进行责任追究；对执法人员强化教育和管理，严防拖拉推诿和严禁“四乱”行为，严禁越权执法、粗暴执法，严禁利用职权向企业“吃、拿、卡、要”和对“行政不作为、乱作为”等行为，促进公正执法。

以简化程序为抓手优化服务

为切实促进文化产业发展，该局创新工作方法，将工作流程、咨询电话、举报电话（12318）等在互联网上公布，简化部分前置审批环节，对能以传真或网络等形式确认的事项，尽量以传真或网络形式确认，并对申请人提交的材料及时做出准确解释和说明，让办事企业主免于往返奔波。同时，该局进一步压缩办理时间和流程，对承诺办结时限进行了压缩，由累计255个工作日减少到103个工作日,平均提速59.6%；而对需要现场勘查的申办件，工作人员又明确了现场勘查时间，具备条件的立即进行勘查，最迟在24小时内完成勘查，争取在最短时间内给予回复。此举大大方便了投资办理各类文化经营项目的企业和个人，并得到了不少好评。在今年国家统计局广西调查部队对玉林市28个部门满意度调查中，文化局满意度排在了15位。

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