15万“请”来机器人服务员

昨日上午，榆林市新建南路一家美食城，机器人服务员正在给顾客送餐华商报记者 杨虎元 摄

华商报讯（记者 杨虎元 通讯员 张晓雪 韩波）“5号桌客人，您的菜已经送到，请取走您的菜，然后按一下右边的退出按钮我就可以回去了。”8月18日，榆林市新建南路一家美食城的“机器人服务员”吸引了不少食客光顾。据美食城的工作人员介绍，他们花费了约15万元“请”来两名“美女机器人”当服务员专门送餐，这两名机器人取名为方方和美美。

机器人服务深受顾客喜欢

“好喜欢这个机器人，我希望自己家里也可以有这么一个机器人，它可以帮我写作业，陪我玩耍，打扫我的房间，还可以给我做我喜欢吃的东西，它可以智能扫描一下我吃的东西健不健康，我要让它帮我做好多好多事情。”正在餐厅就餐的小朋友开心地说道，一旁的母亲称每次带孩子出来吃饭，孩子一定选择来这个地方，孩子对机器人充满了好奇。

近年来，机器人不断被运用到我们的生活中，有机器人在餐馆里削面条、洗碗；在服装店做导购；在银行门口识别顾客表情等等。

随着社会的不断进步，相信机器人在生活中也会越来越常见，不断丰富我们的生活。据了解，美食城的这两名机器人服务员也是榆林首次引进的。

正在就餐的米女士告诉华商报记者：“以前只是在电视上看到过机器人，从来没有在现实生活中见到。看到机器人，我不仅觉得很新奇，心情也特别好。”

华商报记者在现场看到，方方和美美是两位身着长裙，脖子戴着丝巾的“美女”，它们各负责一个区域的送餐任务，按照固定的路线前进为顾客送餐。

解决了人手不够问题

据美食城领班李女士介绍，采用机器人为顾客服务是老板很早就有的想法，但是没有敢于尝试，直至去南方旅游回来才做了这个决定。因为今年店里的生意不好，想着引进机器人，可以吸引顾客，抓住顾客的眼球，就制造这样一个噱头让顾客来店里消费。“现在机器人已经正式‘上班\’两个月左右了，主要的任务是送餐，这样不仅改善了店里人手不够的状况，而且取得了不错的经济效益，如果长期效果不错的话可能会在未来引进更高端的机器人。”李女士介绍说。

据了解，两台机器人的价格在15万元左右，每一台机器人使用寿命5到8年，主要是靠储存在机器人体内的电量来工作，只要电量充足，工作一整天完全没问题。而且机器人可以全年工作，不会出现生病的问题。

华商报记者在现场看到，“美女机器人”手中的金属托盘是双层的，按照一般碟子的尺寸，一次最多可以放入4碟菜。

当需要送菜时，店员把菜放在机器人的餐盘上，在吧台前的电脑上有专门控制机器人的界面，输入想要送达的餐桌号，机器人就会沿着地面上的磁条线路走过去，并在准确位置停下来，然后用标准的女中音说：“您的菜已经送到，请取走您的菜，然后按一下右边的退出按钮我就可以回去了。”顾客操作完成后，“美女机器人”便沿着来时的轨道返回厨房门口，等待下一轮上菜。当有好奇的小朋友挡住它的路，它也会停下来，并说“前方帅哥美女，请让一让，我要工作。” 

新闻推荐

榆林高新区高科企业孵化中心正式启动首家科技企业已入驻

昨日上午，首家高新技术企业入驻榆林高新区高科企业孵化中心华商报记者李敏摄华商报讯（记者李敏）昨日上午，榆林首家高新技术企业入驻榆林高新区高科企业孵化中心，这标志着榆林市高新区高科企业孵化中心...

榆林新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播榆林正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。