让患者微笑 让百姓满意 —榆林市第一医院实施“六大工程”助推医院科学健康发展

2012年以来，榆林市第一医院根据榆林市人民政府《榆林市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》制定了《榆林市第一医院五年发展规划》。几年来，该院（以下简称一院）以《五年发展规划》为指导，以创建区域优质医院工作为主线，全面实施基础建设、科技兴院、人才奠基、文化强院、行风促进及职工幸福六大工程，全力推进医院大建设、快发展、强跨越，初步实现了让患者微笑，让百姓满意的奋斗目标。2014年，共接诊门急诊患者521891人次，同比增长45131人次，增幅为9.47%。榆林院区病陪人对医疗工作满意率为99%，绥德院区为98.6%；榆林院区病陪人对护理工作满意率为98.4%，绥德院区为97.9%。

基础建设工程 夯基石 凸显实力

近年来，一院在完善规模建设的同时，进一步加快基础设施、设备保障、信息化建设，大幅提升了就诊环境、诊疗条件、医疗设备和服务能力。2012年，一院着眼建设陕晋宁蒙区域中心医院发展大局，启动引进了PET-CT、两院区二期建设、外国政府贷款设备等重点项目。目前，绥德院区新建综合住院楼1—20层全部完成并投入使用；榆林院区二期综合住院楼已进入室内装修阶段；绥德院区职工住宅楼主体工程完成；首批外国政府贷款购买设备项目部分设备已经到院并安装使用，第二批贷款项目相关手续陆续办理中；PET-CT已完成安装，回旋加速器正在安装；信息化二期建设基本完成，包括有服务器虚拟化、合理用药系统、电生理系统、“一卡通”等8个板块。特别是PET中心的投入运营，一院的影像诊断技术将迈入国内先进水平。

科技兴院工程 提水平 成绩斐然

六大工程实施以来，一院紧紧围绕“学科建设年”这一工作主题，严格落实学科建设目标管理。制定了《学科建设管理办法》、《实施方案》及《建设规划暨目标与内容》，为学科建设提供了制度保障。同时，积极申报市级重点学科21个，口腔科、检验科获批市级重点专科，核医学科获批市级特色专科。此外，一院在科研技术方面成绩斐然。2014年，获得科学技术奖8项：其中省级三等奖1项、市级科学技术一等奖2项、市二等奖2项、市级三等奖3项；评审科学技术成果10项、专利1项；发表学术论文204篇：其中省级166篇、国家级33篇、SCI论文5篇，出版专著13部；开展新技术项目120项：其中二等奖6项、三等奖12项、四等奖24项、五等奖78项；护理小创新32项：其中一等奖6项、二等奖6项、三等奖18项。

人才建设工程 强素质 引培并重

引进有用人才、用好现有人才、留住关键人才、培育未来人才。2014年，一院根据学科设置规划和人才梯队建设需要，引进了硕士、本科等不同层次的专业技术人员143名，并启动了2015年人才招聘工作。同时，将外派进修与短期轮训相结合，全年1个月以上外派学习231人次，并选派10名业务骨干赴法国进修、交流。此外，还利用远程会诊、外请专家指导、科研技术合作等多种平台，不断提升整体业务素质，在全院形成了识才、爱才、用才的良好氛围。 

文化建设工程 凝人心 催生合力

三年来，一院继续坚持传承和发扬“二康精神”，以“育人以德，医人以术”为理念，努力营造“医院有生气、专家有名气、领导有朝气、职工有士气”的文化环境。结合院情实际，制定了“一院两区、三宗旨、四统一、五种精神、六大工程”的文化建设纲要，明确了医院使命、医院口号、核心理念、职工理念和服务理念等文化内涵。同时，加大了与媒体的合作力度，发布医院形象片、名家专访、新技术项目等宣传信息80余件，并邀请卢志明等国内知名学者来院讲学。不仅构建起一院人的精神家园，还促进了全院职工同心同德、凝心聚力，更是在全市刮起一阵杏林新风。

行风促进工程 转作风 赢得满意

2014年，一院以贯彻落实党的群众路线教育实践活动为契机，制定了《榆林市第一医院医务人员医德考评实施办法》，明确要求全员牢记行业道德规范，严格自律，并将此纳入年度考核指标。同时，利用短信平台发送警示信息，时刻提醒干部职工认真履职、防微杜渐，并成立了督查督办领导小组，加强重点项目、重大事项监管。此外，还通过观看廉政警示教育片和制作宣传专栏等多种形式，不断加大宣传力度，切实转作风，强党风，实现了行业作风、服务理念的根本转变，赢得了群众的广泛好评。

职工幸福工程 暖人心 迸发动力

一院始终将职工的幸福指数作为医院健康发展的落脚点，重视职工成长、关注职工生活、提高职工待遇，不仅帮助职工制定个人职业生涯规划，建设文体活动中心，改善职工住宿条件，完善职工福利保障，切实解决年轻职工、困难职工和退休职工实际困难，为医院可持续发展奠定高素质梯队基础。任琴英 张少华

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