多项惠民医疗服务，市民看得见摸得着

“十二五”以来，玉林市的医疗事业蓬勃发展，各大医院的基础医疗设施建设逐渐完善，在便民惠民服务上也推出多种新措施，如微信预约看病、自助查询缴费等，让市民看病更加方便快捷，提高了医院的服务质量。

电话、网站、微信预约，就诊不必再排队

市民黄女士是一名两岁孩子的妈妈，孩子年纪小经常生病，以前每次带孩子看病都要排队，经常一去医院就耗掉半天时间。而去年黄女士开始使用电话预约，只要提前一天打电话到医院约好就诊时间，按时过去就诊，不用半小时就能看完病。“今年去医院看病都是在微信上预约的，连电话费都省了。”自从部分医院推出微信预约服务后，黄女士很快就用上了这种新颖的预约看病方式。

记者走访市第二人民医院、市骨科医院等医院看到，多个显眼的地方都摆出了就诊预约的标志，预约的方式主要有现场预约、电话预约、微信预约等，电话号码、微信公众号都成为前来就医的市民不可忽略的信息。市民通过这些途径预约成功后，医院会合理安排病人就诊，尽量缩短市民的就诊时间。

市中医院的工作人员表示，近来市民预约看病的意识越来越强，每天通过电话、微信等平台预约的人数在逐渐增多，有时一天能达到70-80人。据市第一人民医院统计，仅今年上半年，门诊部的总预约人数就达到了76770人次。

自助查询、打印、缴费，病患信息早知道

相信不少市民都有体验，医院人多的时候排队缴费很花时间。为了缩短时间，玉林市大部分医院都配置了自助缴费机，市民只要在缴费机上按步骤操作便可进行自助查询、缴费。

为了方便市民在第一时间获得自己的病患信息，一些医院还推出了检验短讯通知平台，凡是到医院检验的市民，检验完成后系统会即时发送短消息告知检验完成和取单地点。医院还在取单点设有检验结果自动打印机，市民可自行打印化验结果，省去排队等候的麻烦。

对于不方便前往医院或在外地的市民，部分医院还推出了邮寄服务，如市第一人民医院为外地患者及家属邮寄化验、病理等检查报告单，市中医院也推出了代病人煎煮中药邮寄的服务。市民不用前往医院，在家就能得到很好的医疗服务。

畅通“绿色通道”，急诊更有保障

急诊“绿色通道”是医院为急危重症患者提供快捷高效服务的系统。记者了解到，2012年以来，玉林市各大医院陆续开通了“绿色通道”，为急诊病人提供快速、安全、有效的诊疗服务。

记者从市第一人民医院了解到，急诊“绿色通道”将挂号、收费、就诊、取药集中在急诊科内，简化急诊病人的就诊流程，实现急诊病人一站式服务，对急危重症患者实行“先抢救、后付费”和“全程陪护、优先诊疗”的措施，真正为急诊病人提供便利。

“进入‘绿色通道\’的病人基本都是急危重症患者，医院会按照相关流程，以‘先救治后挂号\’‘先住院后交款\’的原则进行处理。”市120急救中心的工作人员表示。

据统计，从2012年到今年上半年，市第一人民医院的“绿色通道”一共分诊病人37212人次。“绿色通道”的开通不仅为急危重症患者提供了快速便捷的治疗，同时也有效分流了非急危重症患者，提高了医师的救治效率。

立体停车场投用，看病停车不再难

每天到医院看病的市民络绎不绝，但医院场地有限，造成了市民看病停车难的问题。为缓解这个问题，市第一人民医院、市中医院先后建成立体停车场并投入使用。据介绍，市第一人民医院的立体停车场有7层高，停车位在250个左右；市中医院的智能化立体停车场则有17层高，停车位300个，且是全电脑操作，不仅给看病停车难问题提供了良好的解决途径，还为玉林市立体停车场的建设展现了新面貌。

市中医院的工作人员表示，自立体停车场建成后，一些前来就医的市民都会把车停到立体停车场，以往院内通道停满车辆、拥挤不堪的现象得到改善。“以前开车去医院看病都要花很长时间找停车位，有时还找不着，只能开到医院外面停车。有了立体停车场后，直接开进去就有位置停车，真的方便很多。”市民曾先生说。

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