玉林市2015年消费投诉案件较上一年减半

昨日，记者从玉林市工商局消费者权益保护委员会了解到，2015年玉林市各级消委会受理消费者投诉共343件，与2014年同期相比减少52.43%；已办结343件，受理办结率为100%；为消费者挽回经济损失459.25万元。

据消费者权益保护委员会数据统计显示，质量问题投诉242件，占69.54%，其他问题投诉38件，占10.92%；售后服务问题投诉18件；计量问题投诉11件，合同问题投诉11件；价格问题投诉9件；安全问题投诉8件；假冒投诉7件；虚假宣传投诉3件；人格尊严投诉1件。与往年相比，2015年质量类投诉量仍然是排在第一位，新增加人格类投诉。

虽然2015年投诉案件比去年同期有所减少，但生活、社会服务类、医药及医疗用品类投诉增加；其他房屋及建材类、服装鞋帽、食品类、交通工具、农用生产资料类等投诉数量有所下降，但占本年度的各类投诉百分比值却相对增高；家用电子电器类投诉仍然是排在第一位，房屋及建材类投诉排在第二位。（记者 黄春斯 通讯员 弄小清）

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