网购电影票现能“退改签”

打开手机APP，选好电影场次、座位，在线付款，成功订票。简单便捷的网络购票方式，成为越来越多人的观影首选。但是一直以来，网络购票一旦完成，便不可退票和更改场次，屡遭吐槽，难道电影票就不能像机票、火车票一样可以退票或者改签吗？

日前，“猫眼电影”APP新版上线，推出“电影票在线退改签功能”，网购的电影票也能“退改签”了。记者还注意到，“淘宝电影”也推出退票功能。目前，玉林市已有两家影院支持网购退票。

网购电影票虽方便，不改不退遭吐槽

网购电影票一旦售出，不退不换，这已成为近年来该行业的“不成文规矩”。尽管如此，由于网络购票便捷，很多消费者仍愿意网上选购。

网络购票有多火？据记者观察，以城区一电影院为例，在售票柜台处购票的市民寥寥无几，但一旁的网络购票取票机却有8台，而且都有人在取票，要遇上周末或者是大片新上映，取票机前还会排起长队。

采访中不少影迷表示，网络购票不仅方便快捷，而且还能享受一定的折扣价格，有时候遇上活动，还能抢到8.8元、9.9元等超值特价票，关键是能在线即时选座。但是网络购票也有弊端，一经售出不退不换，这也频频遭吐槽。

“谁没个临时有事的时候？提前买好的电影票又不能退，有几次碰到临时有事，只能把票送给朋友或者作废。”市民吴小姐吃过不能退改票的亏。

市民小林也有同样的经历，“有一次提前在网上订票。一时眼大把电影票的时间买错了，不能退票也不能换票，只能白白浪费重新购票。”

很多市民表示，电影票若能像飞机票、火车票一样可以退票或者改签就好了。

玉林市两家影院已支持网购退票

据“猫眼电影”公布，推出电影票“退改签”功能已经获得全国近2000家影院的支持，而且数量还在持续上升。

记者打开“猫眼电影”APP，发现在玉林市范围内可在“猫眼电影”APP选座购票的7家影院中，北流的国展影城已支持退票功能。此外，在“淘宝电影”APP上显示，大地影院也提供了退票服务。

21日，记者向支持退票的影院询问如何退票，影院工作人员告诉记者，网上订票，如果网站或者手机APP上显示有“退票”字样的，均可按照提示进行退票，目前退票时间为“上映前60分钟”。

据了解，退票时间根据不同的影院也会有所不同，一般为电影开场前30-120分钟。

此外，“猫眼电影”和“淘宝电影”退票只支持整订单退票，暂时不能分座位退票。“猫眼电影”V5以下会员每月只能退票1次，V5以上会员每月可退票3次；“淘宝电影”每个用户每个月最多退票3次。

目前很多大城市的影院已经支持“退改签”功能，玉林市影院暂时还未实行“改签”功能。（记者蒋西河）

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