开通燃气被要求买保险和报警器？

不少家庭安装有燃气报警器日前，本地网络论坛有一市民发帖称，他到中燃公司开通天然气，被要求买保险和报警器，需交400多元。他疑惑的是，现在国家不是规定不能强制搭售产品吗？记者经过多方走访了解到，燃气公司给客户推荐购买保险和报警器，主要基于保障客户人身财产安全考虑，客户可根据自身需要进行选择，如遇强制搭售产品情况，消费者可拨打“12315”举报热线进行维权。

近日，记者在玉林中燃公司客服中心广场东路的营业大厅看到，不少客户正在排队充值天然气费用，其中一名市民向工作人员咨询安装天然气和天然气使用安全等问题。

工作人员介绍，家庭用户安装天然气时如果同时安装一个燃气报警器，当发生燃气泄漏情况时，它会自动报警，同时安装配套的紧急切断阀，当可燃气体探测器检测到燃气泄漏，就会自动关闭紧急切断阀，切断气源，防患于未然。此外，工作人员还向该市民推荐了一款名为“民用燃气综合保障计划”的保险，“200元可以保3年，发生燃气事故，可以保障您的人身和财产最高达145万元。”该工作人员说。

玉林中燃公司综合科相关负责人表示，给客户推荐安装燃气报警器，主要是基于安全考虑。根据《城镇燃气设计规范》规定，使用没有窗户或窗户仅作为采光用途、通风不良的密闭房间作为厨房（俗称暗厨房）的，安装天然气的时候，需同时安装可燃气体浓度报警装置、自动切断装置、机械通风装置且三者连锁，配备ABC干粉灭火器等消防器材。

该负责人表示，推荐客户购买燃气保险，是希望用户在使用燃气过程中能多一份安全保障，客户可以根据自己需要进行选择。市燃气办工作人员也表示，他们并没有规定，开通天然气必须要购买保险和安装燃气报警器，燃气营业部工作人员可以推销产品，但不可强制要求客户购买，更不允许捆绑销售。如遇强制消费和捆绑销售，消费者可以拨打“12315”热线进行投诉。（记者 韦祖安）

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