2017榆林第三届银行业满意度调查启动 15家银行接受“大检阅”

金融活动与每个人息息相关。哪些银行服务好、环境好？哪些银行让百姓存取款、投资、理财更放心？

由华商报社主办、华商报榆林事业部承办的“2017榆林第三届银行业满意度调查”活动已于10月14日正式拉开序幕，本次满意度调查将继续对榆林城区15家银行单位进行全方位的调查评定，希冀促进榆林金融行业服务水平进一步提升，让市民享受更加优质的金融生活。

15家银行

又一次接受监督和“检阅”

2017年，随着榆林经济的复苏，金融市场运行稳健，银行业更是继续保持着快速发展的势头。然而，伴随着储蓄、理财、投资等需求，老百姓对银行的专业水平和服务态度提出了更高的要求。

从2015年开始，华商报社连续两年推出的“榆林银行业满意度调查”得到榆林社会各界的极大关注，各个银行更是给予了大力支持。这不仅是基于媒体自身的责任，更希望通过全民参与的深入调查，促进榆林银行业展示并提升整体形象，推动榆林金融市场蓬勃发展。同时，也成为连接银行与公众的桥梁，更加见证了榆林银行以支持地方经济建设为己任，认真履行社会责任，促进榆林经济实现跨越式发展的决心。

2017榆林第三届银行业满意度调查，将继续将中国银行榆林分行、工商银行榆林分行、农业银行榆林分行、建设银行榆林分行、交通银行榆林分行、邮政储蓄银行榆林分行、招商银行榆林分行、浦发银行榆林分行、西安银行榆林分行、长安银行榆林分行、光大银行榆林分行、中信银行榆林分行、兴业银行榆林分行、榆阳农村商业银行、榆阳民生村镇银行共计15家银行在市区下设的100多个营业网点，再次纳入广大市民和企业的监督与“检阅”中。届时，各家银行的服务质量、服务环境和服务水平也都将直观地呈现在公众的视野里。

权威媒体

深入客观评价榆林银行业

据了解，本次满意度调查旨在权威媒体搭建话语平台，以公开、公平、公正的形式，从多个方面、多个渠道“深入调研、客观评价”各家银行的形象、服务以及环境等，并对参与银行进行全方位的调查评定，严谨流程更让评选结果含金量更高。

主办方负责人透露，此次活动将进行微信投票、媒体代表团打分等环节，之后邀请金融业专家、学者组成评审委员会，多维度去评定。其中，微信投票占比40%，媒体代表团打分占比30%，专家评审团打分占比30%。

对于华商报连续两年举行的银行满意度调查，业内人士以及市民、网友都给予了充分肯定。许多金融业内人士表示，榆林银行业还存在着不足，依然有很大提升空间，而通过全面的民意调查，必定会发现更多银行服务过程中一些让消费者不太满意的细节，这正是银行需要提升和改变的方面，只有这样榆林金融行业的服务水平才能得到不断提升。

“满意度调查搭建了银行间沟通交流的平台，能够让银行同业之间互相学习并取长补短，提升榆林银行业整体的软实力。”招商银行榆林分行副行长王革委表示，银行的竞争力主要体现在为客户服务的能力，希望榆林各家银行都能持续改进和创新服务，进而在不断适应和满足客户需求的道路上不懈探索，为市民提供更加优质、便捷的服务。华商报记者 贺静静

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