神木市图书馆学雷锋落到实处 累计开展志愿服务17743小时

神木市图书馆作为全国服务农民、服务基层文化建设先进集体、全国十佳“最美基层图书馆”“国家一级图书馆”,秉承学雷锋精神，致力于阅读互助，于2011年5月成立了神木图书馆学雷锋志愿者服务队，充分利用图书馆文化资源优势，积极策划组织学雷锋志愿活动，广泛开展阅读互助全民阅读活动，实现知识服务与学雷锋服务的有机结合。

目前，神木市图书馆学雷锋活动借助376名志愿者，成立馆员志愿服务队、党员志愿服务队、文献志愿服务队、小蜜蜂志愿服务队-学生组、小蜜蜂志愿服务队-社会组等5支团体爱心分队，累计开展学雷锋志愿服务17743小时。

每年3月，神木市图书馆都会抓住节日着重宣传雷锋精神，并在常态化的志愿工作中渗透雷锋精神宣传。2020年，因疫情闭馆168天后重新开放的神木市图书馆接待读者20余万人次。截至8月底，有155名志愿者参与学雷锋志愿服务超过4698小时。

除了帮助馆内读者，学雷锋活动还走进敬老院、特殊教育学校等地开展关爱老人等阅读障碍群体，关爱留守儿童、未成年在押人员，关爱边缘群体等服务。

为保障学雷锋活动过程中形成有效优质的服务，图书馆的学雷锋活动通过考评、激励项目积分兑换等方式，不断建立健全培训上岗、登记注册、服务记录、反馈跟进、评星晋级等服务体系机制，加强业务指导与督促，设计了学雷锋活动管理等一系列标准化制度，让参与学雷锋活动的志愿者在工作中都有章可循，形成主动服务、主动反馈、主动跟进的可复制的志愿服务模式。

据了解，图书馆的学雷锋活动开展常态化，覆盖范围广。除了设置日常入馆处的学雷锋志愿服务台，进行常态化的失物招领、安全引导、入馆咨询等便民服务，还通过学雷锋志愿服务中心规划每年的学雷锋活动项目。项目规划方向多元化，既有帮助读者完成基础借阅的图书导读管理，也有面向社会开展的雷锋精神宣传，更有倡导文明新风的“小小行动·大美神木”建设美丽家乡的社会教育与实践活动。这些学雷锋活动广泛面向社会，带动了一大批社会青年及青少年成为学雷锋活动的主力军。目前注册在图书馆的学雷锋志愿服务三星级（图书馆考评标准）以上志愿者超过200人。志愿服务粘性高，参与学雷锋活动时间较长的志愿者，已经达到10年。

2020年，神木市图书馆学雷锋志愿服务队荣获陕西省“最佳志愿服务组织”。

谢贞本报记者刘美

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