温暖回家路 绥德火车站“兰花花”帮助行动不便旅客出站

阳光讯（记者 张壮壮）春去秋来冬将尽，又是一年春运时。春运，一个特有的名词，一个让人想到就觉得头疼的词，因为与它伴随的往往是抢票难、出行难、坐车难、肩挨肩、脚踩脚等等，当你扛着大包小包有行动不便时，更是苦不堪言。可是今年早早回家的蒲先生却感受到了不一样的春运，来自家乡人别样的温暖。

2019年1月6日，客车K8168次缓缓驶入绥德车站。当旅客们正有序乘降时，客运员王翠的对讲机里传来了一个声音：“师傅，列车尾部有一位脚受伤下车的旅客，我想送他出站，可以吗？”是她的徒弟李田琛的声音。这个刚来没几天的实习生，年龄接近于00后，却有着一副热心肠。王翠不能确定他那边到底是什么情况，便说：“你告诉旅客，请他稍等一下，等列车发车后，我们送他出站”。

一声长笛，列车启动了。看着列车缓缓驶出站台，王翠三步并作两步走到站台另一端，看见了徒弟身边的蒲先生。右脚受伤打有石膏和护架，手里还拖着一个大的蛇皮袋，很吃力的样子。长期服务于旅客的王翠很快对蒲先生状况有了第一判断，他需要轮椅。

王翠对蒲先生说：“您好，我们有免费提供的轮椅，您稍等一下，我立马就去拿。”蒲先生急忙说：“不用，不用，你们能不能帮忙我拿一下行李，我慢慢自己蹦着能走。在西安站的时候，是我朋友送我上的车，回来了到家门口了还得麻烦你们。”说完蒲先生便蹦着往前走了。

看着边走边蹦的蒲先生，跟在后面的师徒二人心里满不是滋味。王翠对李田琛说：“徒弟，来把行李给我，你能背的动蒲先生不？”李田琛想都没想干脆答道“能，师傅”。二话没说，李田琛便把蒲先生背了起来。这一举动使得蒲先生情绪非常激动，急忙说到：“年轻人，使不得，你快放我下来”。王翠赶忙说道：“您别不好意思，出门在外谁都有不方便的时候，再说帮助每一位旅客是我们的义务与责任，更是我们车站‘兰花花’服务的一项措施。我们不但帮您，也帮助每一位需要帮助的旅客。蒲先生，您什么时间返程呢？我把电话留给您，您到时候可以提前预约我们的‘兰花花’服务，我们会提前推着轮椅在进站口等您。”

蒲先生激动地说：“还是家乡人好呀，家乡人最亲呀，真的太谢谢你们了。我暂时就不返程了，等脚伤好了再走。就不再给你们添麻烦了，这趟真的是谢谢你们了”。就这样，李田琛背着蒲先生，师傅拿着行李，三个人慢慢往出站口走去。在聊天的过程中，王翠得知蒲先生家住义合镇时，王翠便带着行李提前到车站广场，联系好了出租车司机，师徒二人又将蒲先生送上了出租车。

到家后的蒲先生感慨万分，长期出门在外的他旅途第一次感受到了如同家人般的温暖，他觉得必须做点什么，便连夜定做了一面锦旗，委托自己的老父亲一定要给车站帮助自己的师徒二人送去。

1月14号，一位手捧着鲜红锦旗的老人站在绥德车站实名制验证口，他告诉工作人员，他要找王翠师徒二人，要当面感谢她们对自己儿子的帮助。这一幕引来了旁边旅客的围观，蒲老汉激动对大家说着车站工作人员对自己儿子的帮助：“本来计划好是他自己来接儿子的，可是临走的时候家里突然有事走不开，想到脚受伤的儿子心急如焚。可是没想到，列车到站过了没多久，儿子就顺顺利利的回到了家，这让蒲老汉又惊又喜。通过儿子，他才知道车站工作人员对他儿子的热心帮助。”

说到车站工作人员，蒲老汉又激动的说：“车站工作人员服务真的好，太热心了，太暖心了。我这把儿子安顿好之后，特意来感谢人家的。”说着还扬起了手里的锦旗。周围的旅客明白了事情的缘由，纷纷竖起了大拇指。

新闻推荐

【班组现场】班前问询护健康

1月7日上午，陕北气温低至零下10摄氏度，但陈铜川的心里暖暖的。原来，在班前点名会上，工长得知他头晕，不宜上道作业，给了他“特殊...

绥德新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离绥德县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。