荆河国土资源所创新载体深化服务打造群众满意站所

荆河讯（通讯员 倪艳波 龙亚芬） 今年以来，荆河街道国土资源所注重推行政务公开，健全工作机制，提升服务质量，群众满意度不断提高。连续三年，该所被枣庄市授予群众满意站所。

为接受群众监督，该所注重推行政务公开制度，严格落实工作人员去向告知制度，向群众公开办事日程、办事指南等，公布了监督电话，在6个社区设立意见箱，聘请人大代表、政协委员和社会各界人士21人为政风行风监督员，广泛收集群众的建议和意见，接受社会监督。同时，该所定期召开土地管理专题会议，层层签订耕地保护责任状，建立了街道、社区、居土地三级监察网络。充分发挥土地协管员的作用，加大巡查力度，对巡查发现的违法占地苗头，及时制止，及时处理上报，将违法占地行为消灭在萌芽状态。

该所注重提升服务质量，开展了“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句笑语暖心，一片诚心办事，一个满意答复”的“五个一”活动，严格落实“限时办结”制，以良好的工作作风和热情的服务态度，让群众高兴而来，满意而归，形成了工作雷厉风行、执法公正严明、服务细致周到的工作精神。

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