枣庄市再添三家省级服务标准化单位

本报讯近日，枣庄市台儿庄古城、仙坛山温泉小镇、汉诺庄园三家服务型单位，通过了省级服务标准化试点单位验收。至此，枣庄市通过验收的省级服务标准化试点单位达到11个。

据悉，三家试点单位制定了详细的标准化推进方案，加强了工作人员标准化知识学习培训，定期开展服务标准化工作研究；建立了包括通用基础标准、服务保障和服务提供标准在内的服务标准体系，满足各服务项目办理规程和事项的运转要求；在注重标准体系建设同时，采取切实有效的措施，加强标准实施，保证体系有效运行。验收组一致认为各试点单位建立了一整套符合服务实际的标准体系并有效运行，取得积极效果，完成了省级服务标准化试点建设任务，最后宣布较高分数通过验收。（董凤钊）

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