本报讯 6月19日下午,枣庄市对市中区进行了2014年度科学发展综合考核第一次群众满意度调查,通过电话访问深入了解社情民意,为党委、政府科学决策提供依据。市委副书记梁宪廷旁听了电话调查。
本次群众满意度调查,采取计算机辅助电话(CATI)方式,以随机抽样的办法,采访了年龄在18至65周岁之间、在市中区居住生活和工作的群众,听取了他们对医疗卫生、教育、环境保护、文化生活、社会治安、干部作风等6个方面的意见建议,受访群众根据自身感受作出“满意”、“基本满意”、“不满意”等评价。
梁宪廷在旁听后强调,各级各有关部门要充分认识群众满意度调查的重要意义,把群众意见建议作为决策和工作的重要依据,作为衡量工作成效的根本标尺。要高度重视调查结果的应用,切实转变工作作风,不断改进工作方式方法。要认真对待群众反映比较集中的问题,注重从制度和方法上研究制定改进措施,从群众最不满意的问题改起,从群众最期盼的事情干起;对暂时不能解决的,要通过适当方式做好解释工作,取得理解。要加大对群众满意度调查工作的宣传力度,结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动,深入基层一线,做好宣传引导,使广大群众理解支持党委、政府的工作。各级各部门要强化宗旨观念,赢得群众“印象分”;强化亲民服务,增加群众“感情分”;强化沟通互动,争取群众“认同分”。
(记者 李鲁)
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