门票预约 设红黑榜 建旅游大数据 来枣体验一把“智慧旅游”

晚报讯 （记者 张琛）枣庄市人民政府日前下发《关于加快旅游业改革发展建设旅游强市的实施意见》，提出加快旅游大数据工程建设，推进“智慧旅游”建设，建立重点旅游景区门票预约制和最大承载量控制，同时加快酒店服务体系。

推进公安、交通运输、商务、环保、气象、通信等涉旅数据共享，大力发展旅游电子商务，提高旅游信息化水平。实现各级网络系统的功能互补、数据互通、整合发展、资源共享，推进“智慧旅游”建设。2015年全市重点旅游城市游客聚集区、3A级以上旅游景区、3星级以上星级饭店基本实现免费无线网络全覆盖。完善市、区（市）、重点景区三级旅游集散中心和咨询服务中心体系建设。2015年各区（市）至少建成1处旅游集散中心，建成布局一批旅游咨询服务中心或咨询服务点。2017年全面完成旅游公共厕所的改造提升。

建立旅游投诉统一受理属地处理机制，完善旅游市场综合执法、服务质量监管、违法行为查处信息共享和旅游安全突发事件应对机制。以交通、餐饮安全为重点，完善旅游安全设施，加强安全检查，落实安全责任。2015年全市重点旅游景区建立门票预约制和最大承载量控制，2016年底对全部旅游景区进行最大承载量控制。开展文明旅游宣传教育，建立诚信旅游红黑榜，实施旅游经营单位、从业人员、游客诚信等级评定、信用监督、失信惩罚和媒体披露制度，营造和谐的旅游消费环境。

加快建设经济型酒店、汽车旅馆和家庭旅舍，形成以星级酒店为主体、经济型酒店为支撑、汽车旅馆等为补充的酒店服务体系。设计开发一批有地方特色、精美易携、内涵丰富的旅游商品。以重点旅游景区为依托，建设一批旅游休闲购物街区和商店；鼓励商场、餐饮、酒吧、娱乐场所等延长夜间营业时间，开发夜间购物休闲产品，提高旅游购物在旅游总收入中的比重。

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