高青法院:用微笑传递正能量

高青城建综合开发公司是该县成立较早的房地产公司,在当地有很高的知名度和影响力。由于股东之间闹起了纠纷,一旦处理不好,将直接影响企业的信誉和知名度。为此,县法院立案信访局在了解案情后,积极做王士元、贾雷等股东的工作,稳定他们情绪,向他们解释法律在解决他们之间矛盾纠纷的相关规定,并释明诉讼可能带来的风险及可能引发的社会问题,经过法官耐心细致地做工作,股东们稳定了情绪,通过调解圆满解决了矛盾。

该院诉讼服务大厅是法院的窗口,关系到群众的切身利益,也关系到法院的对外形象,为了拉近法院与百姓的距离,切实做到司法为民,他们推行一站式微笑服务,用行动温暖百姓心,传递正能量。

为更好地擦亮文明窗口服务,该院立案信访局推行“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一声热情的招呼、一句温暖的话语、一颗倾听的心”六个一服务。每天来到诉讼服务大厅的群众络绎不绝,许多当事人带着问题来,火气本就不小,有时因材料不齐不能立案,情绪上来了连说带骂,工作人员时刻保持微笑,耐心讲解法律规定,告知诉讼风险,使他们明白自己的权利和义务,该不该打官司,怎样打官司,直到为他们解决好问题满意离去。

为了减轻当事人的诉累,只要符合立案条件,当场审查,当场办理,一般案件在30分钟内就能办完相关手续；而对需要研究的案件一般当日答复,特殊情况不超过7天。遇到情况特殊的当事人,根据情况提供更加周到的服务,大大提高了工作效率。一天,一位腿有残疾的当事人来立案,工作人员见其行动不便,主动提出由工作人员代交诉讼费,当事人对工作人员细心周到的服务非常感激。

立案窗口是当事人维权的起点,立案法官们畅通绿色通道,运用“人民调解工作室”这个平台,积极开展诉调对接,以特有的细心、耐心、热心化解各类纠纷,维护各方当事人的合法权益。高青县威斯顿不锈钢制品有限公司是一家外资企业,企业项目发展远景非常好。但由于企业在社会上融资太多,未等投产就已债务缠身。为此,企业经多方联系,北京的一家企业愿意注资把这家企业盘活,但是又担心该企业民间融资规模太大、矛盾太复杂。为了解决企业的后顾之忧,该院立案信访局想企业之所想,工作人员加班加点,放弃周末休息,帮助企业整理材料、调解纠纷。经过大量的工作,解决了企业的燃眉之急,打消了新来企业的后顾之忧,使企业重现生机。

新闻推荐

“检察开放日”成联系群众桥梁

...

高青新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播高青县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。