从细节和谐到格局和谐 ——市妇幼保健院构建“五大妇幼”系列报道

□本报记者柴昕

日前,淄博市妇幼保健院护理志愿服务活动启动,护理志愿服务活动旨在传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,护理志愿者利用业余时间开展志愿服务,为广大就医者提供志愿服务,使人民群众切实感受到优质高效的护理服务。

这种志愿服务,给人最深的感觉就是温馨、温暖。这是淄博市妇幼保健院建设“和谐妇幼”的一个侧面。类似举措还有很多,比如推行预约诊疗服务,合理引导患者错峰就诊；完善门诊“一站式”服务内容,免费提供一次性水杯及开水,配备针线包、信签纸、笔等；设立报刊架,放置健康教育处方、报刊杂志等,方便患者取阅。设立“爱心茶点站”,免费为空腹检查者提供热牛奶及小点心；为行动不便的患者及孕产妇提供轮椅、推车、拐杖、助行器等便民设施等。

在淄博市妇幼保健院,和谐不是一种现象,是一种理念,一种文化,一种灵魂。淄博市妇幼保健院党委书记张立新这样说:“建设和谐妇幼,不仅仅要保持医患之间的和谐,医护之间的和谐,各科室之间的和谐,而且还应做到妇幼卫生工作和卫生事业全局和谐发展,妇幼保健与临床和谐发展,医院自身体系建设与全系统、全社会和谐发展。”

在具体工作中,淄博市妇幼保健院发挥龙头带动作用,探索在全市妇幼保健机构间建立一个紧密相连的科学体系,技术互补,资源共享,并以此为基础搭建信息资源共享平台,逐步提升妇幼保健水平。医院加大对基层妇保院的培训与指导,根据基层的需求,每年至少举办7至8期包括医院管理、妇幼保健、新技术、新业务推广等内容的培训班,定期派出专家深入基层,指导基层的妇幼保健业务开展。主动对其他区县无法诊治的疑难重症患者实施救治,在创造难产孕妇、重症新生儿、流行病高危儿童无一死亡佳绩的同时,也让各区县妇保院看到了妇幼保健体系的优势所在。

医院定期召开妇幼保健院院长工作会、信息例会、妇保、儿保主任例会,沟通信息、部署工作、交流经验；目前,医院已申请建立淄博市妇幼保健协会,以期进一步打造紧密相连的大妇幼合作平台。编辑出版《淄博妇幼保健》季刊,将淄博市各区县妇保院长、各大医院儿科、妇科名医收入编委会,用看得见的形式密切了同行关系；创办淄博妇幼稷下论坛,邀请高层次的知名专家来淄讲学,面向全市妇幼保健机构和人员无偿开放,为淄博市妇幼保健工作引智助力。医院探路“医联体”,按照市委、市政府要求,对口托管帮扶高青县妇幼保健院。目前,淄博市妇幼保健院帮扶团队的10名专家已进驻高青县妇幼保健院全面开展帮扶工作。

在实行精细化管理、加强信息化建设、注重科教兴院、实施人才战略的一系列努力下,淄博妇幼保健院医疗质量得到了提高,服务行为得到了规范,精神文明建设得到了积极促进,建立和培育了一整套科学的管理体系、规范的服务体系和具有妇幼保健特色的文化体系,逐步健全完善质量、安全、服务、管理、绩效等方面的管理制度。

从琐碎细节的和谐到发展理念的和谐,从医患关系的和谐到发展格局的和谐,淄博市妇幼保健院正走在属于自己的全新的“和谐妇幼”大道上……

新闻推荐

家乡的老传统和新面貌 □本报记者鹿鹏

...

高青新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播高青县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。