新报讯(记者孙亦然通讯员徐汇佳)近日,高青县一位女士来到平安人寿淄博中心支公司高青营业厅,将一面印有“风险无情平安有情”锦旗送到区域经理手中,激动地说:“感谢你们,这17万理赔款可是家里的救命钱啊!”
前不久,淄博平安人寿接到一客户妻子的电话,泣不成声地说爱人不幸触电身亡,要求办理理赔。客服人员在得知客户意外出险后,迅速查询客户保单信息,第一时间陪同代理人赶往客户家,多次登门协助整理理赔所需材料。当174500元理赔款送到客户爱人及其家人手中时,全家人感动得泪流满面。
17万的理赔款不能弥补客户家人痛失亲人的伤痛,却能够为其抵挡暂时的风雨。淄博平安人寿优质的理赔服务让客户感受到了尊重和关爱,为客户送上了保险的人文关怀。
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