汽车变速箱一年内坏两次 经销商:变速箱确实有问题,厂家同意换件

晚报讯(记者相国旗)刚买回的汽车一年内变速箱就坏了两次,让消费者头疼不已。2011年10月,桓台的于先生在淄博兆华帝豪4S店购买了一辆帝豪EC715自动挡轿车,可这车自从买来就没让于先生省过心,2012年3月,车辆出现问题,4S店把油泵换了,可一年不到,变速箱再次出现问题。虽然4S店称可以换变速箱总成,但车主于先生对车辆的质量产生了怀疑。

消费者:我买的新车,一年内变速箱坏了两次

2011年10月,于先生在一次车展上购买了吉利帝豪的一款EC715自动挡轿车,车辆价格八万多元。车辆在2012年3月份突然出现故障。“不管是挂前进挡还是倒车挡,车辆都不能行驶和倒车,当时我打了4S店电话,4S店派人将车拖到4S店维修,当时维修人员说是变速箱内的油泵坏了,因为车辆还在保修期内,4S店就免费给我换了一个油泵,当时对方称保修期为一年。”没想到,今年3月份,一年保修期还未到,车辆再次犯了“老毛病”。4S店维修人员把车拖到4S店后,经过检查,确实是变速箱存在问题。“4S店维修人员说给我换变速箱总成,但是到现在都过去半个多月了,还没有给我更换。”于先生说,4S店拖延的态度让他很气愤,而且这辆车频频出现变速箱故障,也让他对车辆的质量问题产生了怀疑。

于先生向4S店方面提出更换变速箱总成的同时,要求对方赔偿1万元损失费。

经销商:变速箱确实有问题,厂家同意换件

“经过检查,变速箱内有损坏的件,我们已经向厂家打了申请报告,厂家也同意给于先生更换变速箱总成,但这个部件是由给吉利供货的生产厂家发货,所以时间比较慢,但我已经查询了,已经发货,可能这几天就能到。”淄博兆华帝豪4S店负责售后的南经理告诉记者,于先生的车辆出现问题后,维修人员立即将车拖到店里进行维修,经过检查发现变速箱确实存在问题,跟厂家打报告后厂家已经同意给车主换件。“预计周二到货的,不知道什么原因没到,但是现在货已经在路上了,只要到了淄博,马上就给于先生的车换上新的变速箱总成。”南经理表示,于先生提出1万元的赔偿条件,他也向区域经理反馈了,但是厂方不同意于先生的要求。

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