“三微”模式助力中小企业转型升级 ——中旭咨询打造基于互联网+环境下创新服务咨询公司

2014年5月,鲁丰织染“工段长执行能力系统提升服务项目”第九期微咨询项目□本报记者许璐

从高速增长转为中高速增长,经济结构优化升级,从要素驱动、投资驱动转向创新驱动……中国经济进入新常态。如何在转型中找到正确的发展道路?俗话说“当局者迷旁观者清”,山东中旭企业管理顾问有限公司正致力成为企业“外脑”,帮助客户创造可持续价值有很多成功案例。

作为山东中小企业管理咨询协会副会长单位,中旭咨询定位于服务制造型企业转型升级并致力于打造基于互联网+环境下创新服务咨询公司。中旭咨询董事长安亮介绍说,淄博是老工业城市,有很好的工业基础和产业链条,但同时也暴露出创新能力不足、管理水平僵化、职业化水平滞后等诸多问题；我们把“三微模式”引入企业咨询中来,就是打造“微咨询、微运营、微学堂”咨询服务平台,从先进观念的引入、发展战略的制定、具体措施的实施、变革成果的评价并运用互联网思维为企业服务。

引入新理念开拓企业新视野

它山之石可以攻玉,一个企业的成功发展离不开学习。“现在社会上都在喊企业要转型升级,需要转的是什么?需要升级是什么?我认为最重要的是要转变发展思维,升级企业增长方式。”安亮如是说。“改革开放这么多年,现在我国市场经济已经基本成型,市场竞争激烈,产能过剩,粗放型的发展方式必须要摒弃!”

转型,就是要转变企业运营思维模型,把顶层设计放在首位。转型即是意味着要否定过去的成功,虽然很多人不情愿做,企业家转型、战略转型、管理体系转型升级与企业文化转型是企业转型最重要的四个方面,顶层设计的第一步就是企业家转型,企业家是领头羊是导航仪,领头羊想清楚了,转型才不会迷失方向,才少走弯路,尤其是再新常态的大背景下,这是企业家的必然选择。为此,中旭咨询会在企业顶层设计与人才发展方面采用微学堂模式为企业提供更好的咨询服务。

升级,后互联网时代即互联网+环境下的传统企业运营管理升级迫在眉睫。中旭咨询把对企业流程再造放在制造企业由产品产量的提高转变到品质的提升、营销能力的提升、人力资源的合理配置、互联网资源的充分应用、组织管理的简洁高效上。企业家如何导入互联网商业思维、后互联网时代组织变革与互联网生态系统,通过互联网自媒体运营扩大企业品牌影响力,拓展销售渠道；提高企业创新能力,加快资金周转速度,提高客户重复消费率,并从整体实现企业资产轻量化,企业资源社会化,并最终提高企业整体实力,2015年,中旭咨询着力在生产、营销、人力资源、互联网+等几个板块采用低成本高效率的微咨询与微运营模式为传统企业运营管理升级提供更好的解决方案与落地辅导。

一体两翼服务提高企业实力

转型升级,形成互联网思维不能只是一句空话,落实改革措施,将理念贯彻到企业生产经营中去才能真正提高企业实力。“打造基于互联网+环境下的创新服务咨询公司是我们的奋斗目标。”安亮说。为了帮助企业与互联网迅速融合,打造企业发展增长点,中旭咨询提出“一体两翼”咨询服务方式:

一体,将微咨询作为主要服务形态。“以点带面,知微见著”,即针对企业面临的问题进行有针对性的咨询服务。中旭工作人员深入企业进行调研分析,为企业量身制定发展规划,结合互联网手段帮助企业一步步建立合理的管理体系与管理水平的不断改善。安亮说,我们的微咨询不只是提供解决方案,更是通过对管理层和员工的训练和辅导将计划落实,并通过可测量和量化的方式来评估微咨询成果的可视化与可持续性。

2011年至2012年,世界经济形势出现危机,面对全球市场的鲁丰织染有限公司也遇到了少有的寒冬。为了拓展销售渠道,提高企业营销能力,中旭咨询经过对鲁丰公司的调查与分析后,将解决问题的目光集中到了内部销售人员的能力提升上,并据此制定了一系列的整改计划:变“被动营销”为“主动营销”,业务员走出家门找客户,增加与客户的接触量；对鲁丰公司的营销人员进行系统的训练及辅导,为营销人员进行系统的训练,并在训练之后进行两天的个别辅导,比如如何选择目标客户,如何与客户进行有效的接近,如何与客户进行有效的电话沟通,如何拜访客户并与客户交流等,同时制定了《鲁丰织染营销人员营销手册》作为标准化营销指导方针将训练成果固化。在系统的辅导过程结束后,鲁丰公司的销售人员迅速进入了营销新状态,并且提高了销售业绩。

在对企业进行微咨询服务,对企业面临的问题进行针对性解决的同时,中旭咨询还为企业提供最先进的管理理念和先进思维,即“两翼”:

一翼为微运营即互联网+整体解决方案,为企业提供自媒体人才培养、互联网变革咨询和自媒体运营策划。互联网的迅速发展对传统制造业的发展产生了冲击,但是危机往往与机会并存,制造业要与互联网积极融合,大胆利用互联网带来的信息与机遇,才能将自己发展壮大。“我们首先会帮助企业进行自媒体运营策划,要利用互联网的优势要先走出第一步”,安亮介绍说。现在互联网已经成为生活必需品,将产品、品牌推向互联网是企业发展的必经之路。中旭咨询为企业提供自媒体运营策划,帮助企业培养专门人才,以此为企业找到新的效益增长点。在企业与互联网融合后,中旭咨询会为企业提供进一步的组织结构升级,充分利用互联网信息交流平等、迅速等特点,压缩企业组织层级,提高管理效率和人力资源利用率,降低企业管理成本和时间成本,提高整体企业实力。

一翼为微学堂。微学堂的理念是“内圣外王,道术结合,知行合一”,课程采取案例教学,小组学习、网络学习、碎片学习相结合,简洁实效实战,全部师资来自本土最接地气的实战专家与企业家。中旭咨询针对不同的客户需求打造三类实战培训班:高管班为企业管理人员提供顶层设计与运营管理升级培训课程,以拓宽企业领导者国际化视野,理清发展思路,提高管理水平,准确把握国内外经济、科技发展趋势和变化,建设有创业创新活力的企业家和职业经理人队伍；为在校大学生提供企业管理实例教育,帮助大学生树立正确的工作理念,指导学生如何成为企业所需要的创新和创客人才,并为企业输送优秀毕业生；通过中基层员工特训营系列培训和训练,培养员工团队协作精神,传播企业文化,整体提升员工的职业化素养。

培养契约精神学习管理标杆

万科老总王石说过:“企业最缺的不是制度,而是制度的执行”。海尔首席执行官张瑞敏也强调:“制定一项好的制度不易,能够坚决执行则更重要”。

管理秩序的制定对企业来说必不可少,但是,中旭咨询对诸多中小微企业的改造更重要的是对秩序、规则的执行力的提升。工业化时代主要特征是分工和合作。分工使得每一个人工作简单化,易于培养专家,合作首先需要程序,程序的主题是步骤及其标准。只有培养契约精神,才能够有真正的分工和合作。才能充分发挥企业整体的力量。职业化的训练是最大的人性化,只有培养契约精神,才能够有真正的职业化。

向国内外优秀企业学习,中旭咨询引导企业开展先进技术标准、科学管理方法、高效工艺设备等对标活动,推动企业风险管理、质量管理、能耗管理等关键环节创新提升,推动企业管理向标准化、规范化、精细化转变,增强企业核心竞争力,促进企业转型发展和提质增效。中旭咨询在为客户制定并实施整改计划的过程中一直注意对企业文化的建设,为员工培养契约精神,为企业树立管理标杆,通过思想的转变来助推改革的实施。

一直以来,中旭咨询将“超越客户期望”作为自己的服务理念。为了更好地服务客户,中旭人将“手表作风筷子精神水泥主义”作为自己的工作口号:像手表一样准时；像筷子那样协调；像筑起的水泥那样坚韧。在安亮心中,“持续为企业创造价值,与企业共同成长”一直是他不断追求的梦想,微咨询、微运营、微学堂正是通往这个梦想的清晰路径。

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