邮储银行淄博市分行 举办网点服务人员手语培训班

为更好地践行邮储银行普惠金融的理念,提高网点服务特殊人群的能力,邮储银行淄博市分行于4月13日举办了全市第一期服务人员手语培训班,参训人员有各区县支行、市分行营业部服务管理员、网点大堂经理、高柜柜员。培训教师是我行特邀的淄博市特殊教育中心贾益芹老师,贾老师是特教中心的优秀业务骨干,长期从事聋哑人沟通研究和手语教学,具有丰富的理论和实际经验,曾荣获“全国五一劳动奖章”、“全国模范教师”等荣誉称号。

本次培训结合银行日常工作常用语和我行“服务规范用语”,采用了现场教学和视频播放相结合的方式,主要对手语基本知识、日常手语、银行业务情景手语演练三部分内容进行了详细讲解。在老师的引导下,所有学员都融入到教学中去,边听讲解,边进行手语演练,现场气氛积极而热烈。培训结束时,贾老师对我行用手语培训的形式传递出我行对残障人士的关心表示了感谢,参训学员也用刚刚学到的手语对老师的授课表示了谢意,整个培训现场充满了爱心和正能量。通过此次培训,提升了员工对手语银行日常用语的掌握与手语沟通能力,为“特殊客户”提供更加便捷、真诚的金融服务,进一步提高了我行的社会服务形象和服务手段。(本通)

新闻推荐

淄博市第十四届人大常委会第二十七次会议审议《淄博市企业民主管理条例(草案)》 淄博市企业或建工资集体协商制度

...

淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。