9月11日上午十点左右,工行淄博高新支行营业室的业务值班经理在智能化自助服务区为客户作指导业务时,有一位30岁左右的中年男子自助开立一张银行卡及电子银行业务,要求业务经理审核通过。
业务经理在审核客户证件及现场拍照时发现客户实际拍照的影像眉毛上有一颗比较明显的黑痣,而身份证件上并不存在,于是值班业务经理询问客户原由,客户很肯定地回答是本人,值班经理遂要求客户提供其他证件进行确认,此时客户才承认是想为其双胞胎的弟弟办理网银进行转账汇款。该客户因了解电子银行必须本人办理所以谎称是证件持有人,并称因柜面办理有柜员审核难以过关,所以选择自助办理,本以为能逃过监督,没想到还是没有审核过关。(殷聘)
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