国道205线淄博收费站开展春季业务培训

本报讯为加强岗位人员的规范操作能力和全面提升文明服务整体水平,努力构建“畅安舒美”的山东公路,据悉,国道205线淄博收费站3月1日至3月15日组织收费、监控岗位人员开展为期两周的业务培训活动。

此次培训制定了详细的培训计划,设有收费岗位职责、规章制度学习、专业业务知识和文明礼仪等课程,并重点学习了实时监控稽查、规范化服务标准、逃费车辆识别及应对、收费应急预案、绿色通道验货流程及微笑服务等知识内容。通过此次业务培训活动,极大地提升了收费、监控岗位人员的业务水平,提升了为司乘人员服务的能力,为创建“畅安舒美山东路”奠定了坚实基础。(王芳菲)

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