张店:“互联网+”打造社会治理云平台

随着信息化的推进,张店区运用“互联网+”思维,创新打造了张店区社会治理云平台。平台相继开发了基础信息、网格巡访、事项办理、应急指挥、视频监控、云计算分析等20余个应用模块,绝大多数社会治理工作都被整合在一个平台之上。主要涵盖“以房管人”、三级巡防、视频监控全覆盖、“6+1”多元化解和社会治理网格化五大板块,构建起“五位一体”社会治理新模式。

“以房管人”破解流动人口管理难题。“以房管人”,创始于科苑街道潘庄社区,是破解出租房屋和流动人口管理难题的一项实践创新。基本思路是以静态出租房屋管理动态流动人口,基本模式是在各个社区成立出租房屋管理服务中心,实现对流动人口的有效掌控。2017年,张店区创新推广“智能门禁云”平台系统,实现常住人口、流动人口分类“分卡”管理,提高房屋租赁和流动人口管理的信息化、智能化水平。

“6+1”多元调处破解社会矛盾化解难题。2016年以来,张店区把领导干部公开接访、人民调解、行政调解、律师调解、治安调解、法律援助“六位一体”纳入信访调处一个平台,有效化解了社会矛盾纠纷。此外,张店区着力构建6支基层矛盾纠纷调解队伍,进一步整合充实基层矛盾纠纷调解力量。2016年,全区实现了“三级访”全面下降,被评为全省信访工作先进区。

“三级巡防”破解社会治安防控难题。以公安巡警大队为第一级巡防力量,各派出所中心巡逻队为第二级巡防力量,村居和企事业单位巡逻队为第三级巡防力量,实现全区网格化布警、精准化巡防、动态化处警。2016年以来,张店区建立三级巡防队伍340支；购置5辆特种巡逻车和巡防装备,建设视频巡防指挥室；在12个镇、街道建设高标准的社会治理调度指挥中心,统一安装2329处电子巡更点,形成点、线、面相结合的巡逻防控全覆盖体系。

视频全覆盖破解“三防”衔接难题。近年来先后投入3400余万元,在全区重点要害部位、重点道路等安装高清探头3700余个,整合社会视频5.1万路,覆盖重点目标11635处,实现视频监控对治安重点目标的全面覆盖。遇有突发事件,实现了“三个10分钟”,即10分钟内集结100名警力、10分钟内到达现场处置、10分钟内快速处置完毕。

“社会治理网格化”破解社会化管理服务难题。将全区科学划分为906个网格,每个网格遴选出网格员,具体负责掌握社情民意、采集基础信息、化解矛盾纠纷等八大职责。让人熟、地熟、情况熟的专职网格员成为网格管理服务工作的“活地图”“活户籍”“活档案”。

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