马作镪教授围绕《医院全面质量管理》这一主题,以案例的方式系统地介绍了医疗质量管理的重要性,阐述了全面质量管理工作如何通过质量文化、内部机制、核心能力体系以及外部机制促进医疗质量提升,医院如何导入质量管理机制与工具以及推动步骤等方面。
医院中层是医院管理的中坚和桥梁,起着承上启下的作用,承担着决策、各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。马作镪教授的讲座内容深入浅出、见解新颖、针对性强,既有理论高度,又紧密联系医院实际。
参加培训人员表示受益匪浅,大家对医院医疗质量管理、医疗质量管理工具的应用、医院精细化管理,标准化作业有了更加深刻的认识和更加全面的理解,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识。
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