建行淄博柳泉路支行 周到服务助客户支取老存单

银行原始老存单取不到款的类似报道在各大媒体上屡见不鲜,近日,一王姓老人在建行淄博柳泉路支行却顺利支取了老存单上的款项,他对该行的服务连声称赞。

六月初,一位王姓老人携带一张老存单来到建行淄博柳泉路支行办理提现业务,大堂经理接过此存单,发现这张存单自己从来没见过,是1988年开立,客户信息等主要内容均为手填,原账号仅有4位数,询问老人后得知该存单户主已身故多年,是其家属在整理其遗物时发现的。

面对这张比自己年龄都“大”的存单,大堂经理立即找到网点负责人协助客户查询处理,经过与客户沟通了解,存单户主是其母亲,已去世多年,并且存单的户名也有一个字填错了,情况非常特殊。2000年前客户开户并未施行实名制,存单久远且老人也已去世,面对这些困难,网点员工没有任何推诿,立即着手处理,经过多方联系询问,与上级行多部门沟通,最终户主法定继承人携带居委会的证明、公证书等材料,在网点根据实际情况对该定期存单进行了实名制操作,户名变更,然后换单销户支取。由于存单金额不大,客户本来没有抱太大希望,没想到这么短的时间就取到了钱,感动之余,老人对建行的服务提出了高度赞扬。(财经记者袁玲艳通讯员商蕾)

新闻推荐

金岭中心校:民族文化之花结硕果

临淄区金岭中心校根据金岭地域特色,将民族文化教育融入学校工作的各个方面,用民族文化的精髓熏陶学生,促进学生全面发展,取得了丰硕的成果。开设民族特色的校本课程在民族教育方面,金岭...

淄博新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是淄博这个家。