招行智慧城市-天润供水缴费自助模式成功上线

昨日下午,“招商银行-天润供水代收费项目”正式签约。该缴费平台成功上线后,临淄区自来水用户可利用招商银行手机银行、个人网银等电子渠道和招行柜台的传统渠道,通过天润自来水公司系统实现自助查询、缴费等功能。

□本报记者刘峻峰

通讯员姚林马明

6月20日,招商银行淄博分行与淄博天润供水有限公司举行“招商银行-天润供水代收费”项目上线签约仪式。双方就自来水缴费自助模式上线签署了战略性合作协议,这标志着临淄区内自来水用户可24小时通过招商银行网上渠道自助办理自来水缴费业务。

随着缴费平台的测试成功及上线,天润供水用户可利用招行手机银行、个人网银等电子渠道及招行柜台的传统渠道,通过天润自来水公司系统用户号完成用户欠费查询、缴费交易,获得实时缴费服务,免除了因时间不便造成的欠费及网点排队的烦恼,随时随地完成缴费,方便快捷。

为加强智慧城市建设,招商银行提出“手机即卡、手机即网点、手机即顾问”的战略部署,使客户仅仅通过手机银行就可以实现金融业务的全流程办理。

“手机即网点”是试图实现“足不出户”的理想,这也是招商银行手机银行的变革方向之一。未来招行将以手机为中心,重构网点服务的业务流程,让手机成为网点服务的向前延伸,成为服务客户的主屏幕。

“手机即顾问”则将提供智能机器人+远程人工的服务,通过文字/图像、视频/语音等,连通线上线下,实现闭环式的服务体验。招行手机银行摩羯智投正式上线,不仅是该行运用Fintech(金融科技)技术的重大创新,也是招商银行APP从工具到平台、从交易到咨询、从单向到互动、从封闭到开放策略的又一次重大突破。

淄博天润供水有限公司在“迅捷、规范、热情、细致”服务方针指引下,努力推行网上收费。此次“招商银行-天润供水”代收费项目的强强联合是智慧城市发展的重要项目之一,是手机缴费智慧体验的重要实践,充分发挥招行智慧服务的优势,真正做到“让数据多跑路,让百姓少跑腿,服务群众零距离”,必将为临淄区广大市民提供更多、更优质的服务,满足用户需求。

便民提示:

业务办理网点及业务服务咨询、负责人电话如下:招商银行淄博临淄支行,临淄区临淄大道759号,7075555,孙学众。

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