“网格微观再造”撬动社区大和谐

□本报记者徐光莹通讯员朱海琦实习生陈洁

临淄区闻韶街道石鼓社区5号楼3单元的单元长戴海燕的电话本上,除了记着每家每户的联系方式,还有水电维修、供电、供水等社会服务的电话,楼道里的居民一遇到问题,像下水道堵了、电器坏了,大家首先想到的就是找戴海燕帮忙。

在闻韶街道,像戴海燕这样热心社区事情、积极参与社区治理的党员骨干还有很多,他们穿梭于大街小巷、楼栋单元之间,认真收集社情民意,帮助化解矛盾纠纷。

为更好地细化完善网格管理模式,闻韶街道创新社会治理,充分发挥党员、群众参与社区管理的积极性,推行网格微观再造工程,将网格化服务进一步细化到楼栋、单元。通过选好单元长、楼长,开展文明单元、特色文明单元创建活动,撬动了社区大和谐。“街道党工委把加强基层队伍建设作为为民服务突破转型的有力抓手,全面实施了以社区党组织为核心,聚力网格员、楼长、单元长等基层骨干力量的网格微观再造工程,现已成为破解基层尤其是城市社区治理难的锐利武器。”闻韶街道党工委书记巩曰宏说。

网格微观再造,就是街道在原有115个网格(一个网格约1-2栋楼200户左右)的基础上,通过采取“一荐一选一聘”(即支部优先从党员中推荐候选人,群众从候选人中推选,居委会对推选结果进行聘任)的形式,选出群众认可放心的楼长、单元长,构建起更加精细、居民共同参与的社区管理工作新模式。街道党工委明确了楼长、单元长“六大员”工作职责,即做好微观网格管理员、环境卫生监督员、矛盾纠纷调处员、公共安全情报员、政策制度宣传员、志愿服务引导员。并通过完善日常考勤、工作例会、学习培训等一系列制度,进一步突破了社区治理队伍软弱涣散的瓶颈。

在相府社区,活跃着一支由8人组成的党员义务巡逻队伍,除了平时常规巡查外,每隔半个月,这支队伍还要对社区进行一次诸如环境卫生综合整治、安全隐患、居民需求等信息的收集和整理。

“这些党员没有一分钱报酬,社区群众对他们的工作非常支持和认可。”相府社区党总支书记韩美云说。在街道1760余名楼长、单元长中,一半以上是党员,他们逐渐成为社区带领群众积极参与社会治理的中坚力量。

为了充分发挥党员的模范带头作用,社区党组织牵头成立了楼栋党小组,广泛吸收社区党员代表、楼长、单元长参与。社区规定,党小组长每周至少与网格员、楼长沟通联系一次,单元长要经常与居民沟通,及时掌握社情民意；社区党组织每月召开一次党小组工作例会,吸收楼长参会商议。今年以来,街道68个小区的楼长、单元长共发现报告突发、紧急情况185件,其中立即办结146件,累计为民提供各种服务372件,街道党工委——社区党总支——网格党支部——楼栋党小组四级直联为民服务模式逐步形成。

“网格微观再造,是‘两学一做\’学习教育的具体实践形式,也是社区治理和服务工作的一种创新,依靠微观管理、定期考评等一系列的制度推动运行,形成永不消失的‘群众工作部\’,实现了为民服务的常态化、长效化。”临淄区委常委、组织部长刘伟说道。

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