小事险酿大祸 调解平息纠纷

晚报讯 近日，南溪区大坪乡人民调解委员会成功调解一起因错过乘车而引发的纠纷。

大坪乡村民肖某欲乘坐曾某的大坪客车，询问曾某到中转站能否赶上坐南溪到富顺的客车，曾某表示可以。之后，却因曾某拖延时间，造成肖某未能赶上富顺车。肖某责怪曾某说话不算话，曾某当时口出言语吼了肖某。肖某是一名尿毒症患者，怒气之下致腹部疼痛，呼吸不畅。客车到站后，肖某要曾某给个说法。曾某当场被吓倒，立即拨打调委会的电话。

调解员接到电话后立即赶至事发现场。在了解事情缘由后，调解员先安抚肖某，弱化肖某的怒气；然后通过换位思考、旁敲侧击等方式劝告曾某，既然事情发生了，就向曾某道个歉，多给予患者一些理解。通过反复劝说，曾某主动表示赔偿100元车费给肖某，而肖某也慢慢恢复平静，选择原谅了曾某。

权林霞 钟咸勇 段耀

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