媒体提前公示79个部门领导依次“坐班”

从11月起，自贡政务服务中心每月开展两日“局长进大厅”直接联系服务群众活动，提升行政效能——

本报讯 （记者 杨国庆）11月29日上午9点，自贡市发展改革委、市国土资源局等13个市级部门的主要负责人或分管领导走进自贡政务服务中心大厅办事窗口，“坐班”办公。从今年11月起，自贡政务服务中心定于在每月月中和月末用两天时间开展 “局长进大厅”直接联系服务群众活动。凡在市政务服务中心设立独立办事窗口的部门（单位），主要领导或分管领导将定期现场坐班、现场办公，接待群众，服务群众。

在政务中心大厅自贡市国土资源局的服务窗口前，市民杨健丽带着年迈的父母来办理房屋过户手续。杨健丽认真地咨询了国土证等相关事宜后，才发现为她服务的是副局长李芳国。在每个窗口前都有一块红色的工作牌醒目标出局长的姓名和职务，大多数市民和杨健丽一样都认为，“这样一来，局长更能实地了解各自窗口工作人员的服务水平和态度，以及存在的问题。”

听询于企业，问计于百姓。在自贡市纪委常委、监察局副局长龚作真看来，“局长进大厅”不是走过场，目的在于深入推进治理庸懒散，实施效能问责行动，进一步转变工作作风，提升行政效能，全面优化政务服务软环境。

据统计，自贡市政务服务中心共有79个部门（单位），230余名工作人员，1个月的办件量在90万件左右。“‘局长进大厅\’让部门主要负责人既能了解掌握窗口运行管理情况，又能对政务服务工作提出意见和建议，共同研究解决服务质量和效率等方面的问题。”自贡市政府副秘书长、市政务服务中心主任赵颖红介绍。

为了能让办事群众预先了解什么单位的领导将对应在 “局长进大厅”日坐班，赵颖红说，在进大厅服务前5个工作日，各相关部门（单位）的窗口首席代表将《“局长进大厅”安排表》报市政务服务中心备案。“从12月开始，市政务服务中心将安排情况汇总后，提前在当地媒体上进行公示，‘局长进大厅\’活动将形成一种常态机制。”

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