自贡医疗出真招 实实在在解难题

自贡市一医院党团员志愿者在门诊大厅提供志愿服务

家庭与生活报讯 (卜一珊 记者邓弢)

自第二批主题教育开展以来，自贡卫生健康系统各单位周密部署，从严从实推进，深挖问题根源，明方向、定措施，聚焦医疗身边事，找准群众就医重难点，重拳出击医疗服务“三长一短”等突出问题，出实招、硬招，把就医问题实实在在地解决好，为群众解难题、纾民忧。

看病少排队 检查少跑腿

自贡市二级以上医疗机构实行网上预约、微信预约、APP预约、电话预约、诊间预约等预约方式，专设预约转诊电话和接待处，建立集中预约机制，一站式全覆盖检查科室预约项目，真正实现患者“最多跑一次”。三级医疗机构通过创新检查项目预约机制，患者平均节约时间0.5小时，实施分时段预约挂号和预约检查检验，实现预约时段精确到0.5小时，三级甲等综合医院门诊预约率达67.08%。

为了切实减轻群众就医负担，自贡市二级以上公立医院开展检验检查结果互认工作，医联体内医学影像、医学检验等实现信息共享。目前，全市DR（数字成像）、MRI（磁共振成像） 2项医学影像检查，生化项目、血细胞分析等19项临床检验已开展互认。全市二级以上医疗机构实现通过手机APP、微信等渠道绑定电子健康卡，在线查询检查报告结果，并可在自助打印机上完成检查检验报告单的打印，进一步减少了患者检查检验排队等候时间。

二级以上医疗机构推进“互联网+医疗健康”发展，建设患者移动服务平台，设置自助付费机，实现现金缴费、银行卡刷卡、微信扫码支付等多种方式缴费，增加微信预约挂号交费、诊间交费等多种功能，增设微信、支付宝等线上支付渠道，实行错峰服务，平均缩短付费结算等候时间10分钟。

自贡市二级以上医疗机构设有入出院管理中心，提供一站式办理住院登记、入院和出院手续、医保咨询办理等综合管理服务。三级甲等综合医院推行日间手术眼睑肿物病等25种病种患者实现手术住院天数由常规5至7天减少为1天，24小时内办理出院。

急救更快速 转诊更顺畅

建立健全医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务体系，目前，自贡市建成卒中中心3个，胸痛中心3个，市、县两级危重孕产妇及新生儿救治中心15个。急诊急救患者可直接检查、化验、取药、治疗，待前期诊疗结束后在院内自助付费机或收费窗口结算医疗费用。

三级医疗机构设置综合服务中心（站、台），提供出院证明、医疗咨询、医保咨询审批、诊断证明审核盖章、病历复印等多项服务的一站式办结。二级以上医疗机构配置志愿者进行导医服务，社会志愿者、党团员志愿者常态化在门诊和急诊提供志愿帮助，开展入院办理“直通车”。整合后勤服务资源，建立后勤集约管理一站式服务平台，提供扫码直接报修病房内常用设施设备等服务。主题教育活动开展以来，自贡市各级医疗机构组织近300名护理志愿者开展志愿服务10余次，服务群众5000余人次。

建立临床药师每半年到医联体内基层医院处方点评机制，提高合理用药水平。提供中药用药加工个性化服务，实行中药代煎，运用信息化手段开展中药饮片一站式配送到家等服务，缩短患者取药等环节的等候时间。主题教育活动开展以来，二级以上医疗机构开设便民门诊，为糖尿病、高血压等慢性病患者提供便捷检查及配药服务，服务人次达1.3万人次。

医联体内上级医疗机构向下级医疗机构开放预约专家号、辅助检查、住院床位等预约服务，优先接受下级医疗机构向上转诊的危重症和疑难病人。下级医疗机构优先接受向下转诊的康复期病人和稳定的慢性病病人。主题教育活动开展以来，全市预约诊疗人次达23万人次，上下级互转达2.8万人次。

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