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自贡:“心写建行人”听柜员与客户的故事

来源:华西都市报 2015-08-03 00:52   https://www.yybnet.net/

华西城市读本讯(记者 陈伯强)“四年时间,我在建行找到了自己和接受了自己。”中国建设银行自贡分行的周馨说。

7月31日上午,建行四川省分行“心写建行人”员工故事大家讲川南片区的比赛在自贡的汇东大酒店举行,除了自贡分行的员工本土作战外,还有来自泸州、宜宾、内江、资阳、眉山、双流、新津分行的员工参加此次“心写建行人”员工故事会。

“起初的时候,王姐(客户)并不待见我,让我感到苦恼。”来自眉山分行的一线员工陈思睿给现场听众分享了他和客户间的故事,通过一次又一次和王姐的联系,最终,陈思睿不仅让王姐成为了银行的大客户,而且还和她成为了很好的朋友,“在工作中,如果坚持去做一件事,想必一定会得到意想不到的收获。”

自贡分行的一线员工周馨,讲述了她在建行四年时间的成长,“任何工作都不能受工作性质的限制,就像我当初做柜员时候一样。”周馨说,从普通柜员到销售顾问,一路走来,工作给她带来很大改变,“暴雨中,我愿意接路人归家;贫困学生,我愿意资助他上学…以前从来没有想过我会做这些。”

在故事会上,参赛选手们并没有响亮的口号,而是用自己的亲身经历,打动现场的每个人。“心写建行人”是建行总行举办的全行性员工活动,重在关注身边事,感恩身边人,激发正能量,提升服务客户的能力。据了解,此次比赛的前三名将参加全省比赛,角逐进军全国的名额。

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