爱是最温暖的路标市区两级救助站每年帮数千人圆回家梦

□ 本报记者  范宇

6月20日以来，市、区两级民政局和救助管理站积极响应民政部、省民政厅的号召，开展了以“在站寻家，让爱回家”的救助管理机构寻亲服务宣传活动，向社会公众普及寻亲知识、公告寻亲信息、展示寻亲服务成效，进一步凝聚社会共识、扩大社会参与面、强化寻亲服务合力。

活动的举办，意在通过多途径为受助人员铺设一条寻亲之路、回家之路的美好愿景。近年来，面对走失群体，市、区两级救助管理站不断完善工作机制，积极探索有效方式方法，通过全国救助寻亲网、异地交流问询、DNA比对等，帮助大量受助人员成功寻亲并及时返家，社会反响良好。据统计，2013年，市区两级救助站救助2696人次，2014年救助2411人次，2015年救助2364人次。

千里寻亲  七旬老人重回阔别40多年的故乡

“我是紫阳（资阳）人！”2016年1月29日，市开发区公安分局向市救助管理站送来一名72岁的老大爷，他向工作人员反复强调，“我是紫阳人，我坐错车了！”

在市救助管理站工作人员的耐心询问下，得知这名大爷名叫周庭贵。他于40多年前随同本村老乡“包工头”徐先碧（音）到河南一家砖厂打工。现在年龄大了，身子骨不再像从前那样硬朗，准备返回阔别逾40年的家乡。但谁料坐车到紫阳，却误打误撞坐到了资阳来。当时，周庭贵已身无分文，无有效证件，迫切想回家的他告诉工作人员，他家在陕西省安康市紫阳县回水镇班桃村。

根据周庭贵提供的线索，市救助管理站的工作人员多次打电话到其所提到的镇、村核实，均查无此人。工作人员反复耐心询问周庭贵到底是资阳人还是紫阳人，他一直坚称是紫阳人。工作人员又通过多渠道多途径寻找“包工头”徐先碧，希望从他那里找到蛛丝马迹，但始终未能联系上。随后，工作人员又与紫阳县救助管理站取得联系，请求协助查询，依然无果。日子就这样一天天过去，虽然周庭贵在市救助管理站得到了周到细致的关爱和照顾，但他心系家乡的急切之情，却一点也没有缓和。

时间一晃就过了两个月，为了早日实现周庭贵回家的梦想，3月29日，市救助管理站决定带着周庭贵一起，赴紫阳县为其寻亲。到了紫阳县，工作人员得到该县救助管理站的协助，深入乡镇、农村找寻。终于功夫不负有心人，周庭贵的家找到了——原来他是紫阳县班桃镇麻雁村一组的居民。

当周庭贵抵达阔别40余年的家乡时，激动得热泪盈眶，情不自禁地给了前往帮助寻亲的市救助管理站工作人员每人一个拥抱。“谢谢你们，谢谢你们。”周庭贵最朴实的语言里，却饱含着深情，令前往的工作人员也不禁潸然泪下。

为聋哑老人找到回家的路

把时间的指针，拨回到2015年7月。

雁江区宝台镇派出所将一名走失的83岁聋哑老人送到市救助管理站。工作人员尝试与该老人交流，但完全无法正常沟通。他们又请来聋哑学校的老师，尝试用哑语和他交流，但老人仍然一脸迷茫，根本了解不到他任何信息。

此路不通，只好另辟蹊径。老人有一些随身携带的物品，一只破烂口袋里装着一块豆腐和几个鸡蛋，长期以来的救助经验告诉工作人员，老人应该就是中心城区附近乡镇的居民。有了可能的方向，工作人员立马着手给各乡镇民政办及村干部联系，反映有关情况，希望能够得到有效的回应，结果却不尽人意。与此同时，市救助管理站在市内报纸为老人登寻亲公告，并请电视台协助寻亲，但仍然无果。

时间一天天过去，关于老人的信息却没有半点进展。怎么办呢？市救助管理站的工作人员没有灰心，用看似最古老而笨拙的方式，继续开展着查询、寻找的工作。工作人员用救助专用车辆载着老人去各乡镇集市，希望能够有人认出老人来。丰裕镇、南津镇、保台镇……到处都能够见到他们的身影。

皇天不负有心人。2015年9月18日，工作人员再次带着老人到南津镇寻亲。在集市上，该镇先胜村一村民一眼就认出老人来，其称老人名叫蒋思登，就是他们村的人。至此，老人终于找到了回家的路。

一面锦旗背后的真情救助

2016年3月1日，雁江区救助管理站收到一面写有“真情救助，为民解忧”的锦旗。送锦旗的一行人，握着区救助站工作人员的手，不停地表达着感谢之意。

这是怎么回事呢？事情还得从前一天下午说起。

“快来，小北街有一名老人，神色慌张，好像找不到路回去了。”2016年2月29日下午，雁江区救助管理站工作人员接到区第二幼儿园一名教师打来的电话后，迅速赶往现场，第一时间对老人进行耐心安抚。待老人急躁的心情逐渐平和下来后，工作人员开始尝试询问老人的有关信息，但老人表述含混不清，他们只得知老人名叫陈素芳，已87岁高龄，无法得到具体的家庭住址和亲人的联系方式。

怎么办？工作人员及时将陈素芳的基本信息发布到全国寻亲系统，并与110指挥中心联系，同时带着陈素芳，沿着政府东路——和平路——南门口——建设东路——政府东路转了一大圈，却一无所获。这时，天色渐渐暗了下来，工作人员考虑到陈素芳年事已高，决定先将她带回区救助管理站安顿下来，再作打算。

陈素芳走丢了，她的家人也是心急如焚，兵分多路在城区四处寻找，直到当晚接近第二天凌晨仍然寻找无果后，选择了报警。当他们在区救助管理站与陈素芳相见后，一家人相拥哭作一团。陈素芳的家人热泪盈眶地握住工作人员的手，不停地说：“真不知该怎样感谢你们，谢谢你们了！”

这样的故事，在市、区两级救助管理站，常常都在发生。在他们习以为常的日常工作中，无论如何复杂、琐碎、艰辛，他们总是带着一颗热忱的心，为每一位求助者送去温暖与帮助。记者相信，不断凝聚社会共识、扩大社会参与面、强化寻亲服务合力的市、区两级救助管理站，将会为更多的求助者提供更加贴心的服务，为他们找到回家的路。

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