“铁一般”的女子

工作中的王荣。□ 本报记者  曹礼芹

王荣，1987年11月至1990年12月在青藏高原当兵。艰苦的环境让她成为“铁一般”女子，退伍后她更是把这种“铁一般”的精神继续发扬到新的岗位上。在资阳市人民医院经过多个岗位的历练，如今她是医保科的负责人。

“铁一般”的学习力

“活到老，学到老”是她的口头禅

王荣在退伍后次年进入市人民医院工作，先后在临床护理、门诊药房、门诊收费、医保等岗位工作，无论在哪个岗位她都把学习放在第一位，“活到老，学到老”是她的口头禅。

2006年初，王荣开始从事医保工作。当时新型农村合作医疗刚刚起步，职工医疗保险虽然运行了一段时间，但当时各级医保的政策经常需根据运行情况进行调整，所以医保经办人员需要时时了解、熟悉、理解政策，才能使医院及患者的权益得到保障。当时医院医保工作只有王荣一个人在做，压力很大，每天不仅要完成门诊医保、新农合病人的及时结算，还要负责医保、新农合住院病人的报销，以及各级医保政策的上传下达，报销资料的上交等工作。为了尽快熟悉政策，王荣经常把报销过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后再查看相关政策法规、物价知识、业务知识，同时还经常向临床医生请教，努力寻求解决问题的办法。通过不断学习，王荣对医保政策有了全方位的了解，能根据各类身份的病人采取通俗易懂的语句答疑解惑，还能熟练地将医保“三大目录”运用到医保工作所有的流程中。

此外，王荣还带动科室同事学习医保等知识，主动到医院相关科室去教学医保知识。

“铁一般”的执行力

雷厉风行，力争把工作做得尽善尽美

“王姐遇到事总是说干就干，雷厉风行，而且自我要求全力干好，有点铁娘子风范，这种军人作风不仅令人敬佩，也值得我学习。”王荣的同事张凌告诉记者。

医保报销工作天天与钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，王荣一直严格要求自己，遵守医院各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在报销工作中真正做到了公平公正。

医保工作需要经常与医保单位联系，争取上级支持。为了将工作做得更好，王荣一直注重自身沟通协调能力的养成。做到了保持与上级医保主管部门及时有效的沟通，还将医保政策执行过程中存在的问题及时向上级医保经办机构反映，提出合理建议，最大程度地保障参保人员的权益。

尽管王荣被同事笑称“铁娘子”，但是她也有柔情的一面。她不仅是医院的文艺积极分子，团队的大姐，还多次为无路费返家的贫困患者提供路费。

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