彭州市开展敬老院精准化管理

为进一步加强公办养老院提档升级、提高精准化管理水平，增强老年人的幸福感、获得感，2019年，彭州市敬老院率先开展精准化管理，对全市各个敬老院进行提档升级，使老人满意、家属放心。

首先，从硬件环境上提档升级。彭州市民政局严格对照养老机构服务质量，对每个敬老院进行消防安全设施改造，增设老人健身娱乐场地。老人房间为标间设置，面积20平方米，设施设备齐全，老人拎包可入住，并打造了园林式入住环境，每个敬老院都有优美的园林环境。其次，在服务上，一是做到合理搭配膳食，尽量使饭菜多样化；二是实行分类护理，对一般老人实行常规护理，半自理老人实行二级护理，失能老人实行一级护理，重病老人实行昼夜值班服务；三是加强心理疏导，对有心理疾病的老人及时调解疏导；四是建立健康档案，对老人定期体检、记录在册，遇到大病及时送医救治；五是推行临终关怀，让老人安宁走完人生。最后，在管理上更精细，全面贯彻落实《养老机构及服务质量基本规范》标准，建立健全了《院长工作职责》等102项规章管理制度。尤其规范安全管理工作，防止水、电、气、火等安全事故以及盗窃和食物中毒事故发生。团队建设上严格把关人员资质，精神层面上积极为老人创造老有所乐、老有所为的休养环境，培养老人健康向上的生活情趣。由30位特困老人组建成的“感谢党恩、回报社会”公益活动小组经常受邀到各村参加活动，得到社会的一致好评。本报记者 阳敏

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